員工關(guān)系管理沒(méi)有捷徑

　　“炒人寶典”能否奏效?優(yōu)待女性員工的企業(yè)是不是“異數(shù)”?智能手機(jī)是導(dǎo)致勞動(dòng)者有假難休的罪魁禍?zhǔn)讍?管理培訓(xùn)生為何淪為廉價(jià)勞動(dòng)力?當(dāng)我們通過(guò)新聞事實(shí)揭開(kāi)問(wèn)題之后的真相，實(shí)際上也是在還原員工關(guān)系管理的本來(lái)面目。健全的員工關(guān)系管理，沒(méi)有捷徑，沒(méi)有歧視，更不應(yīng)有推卸責(zé)任與蒙蔽欺詐的手段。

炒人寶典——揭開(kāi)“畫(huà)皮”難立足

　　近日，一則關(guān)于“企業(yè)逼退員工方法十七種”的微博引起不少網(wǎng)友的轉(zhuǎn)載和熱議。其中介紹了企業(yè)辭退或逼迫員工主動(dòng)辭職，以達(dá)到不支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金目的的手段，如閑置、累死、換崗、企業(yè)注銷(xiāo)、勸退、放長(zhǎng)假、制定苛刻制度等。其內(nèi)容甚至被部分用人單位的人力資源主管及法律顧問(wèn)稱(chēng)為“炒人寶典”。而法律工作者則指出，所謂的“炒人寶典”，大部分做法雖然看上去能夠讓企業(yè)占便宜，實(shí)則既不具有可操作性，又涉嫌違法。

　　來(lái)源：《勞動(dòng)午報(bào)》2014—03—19

　　評(píng)析：這一則新聞首先傳遞出兩個(gè)信息：一則，炒人寶典被大量轉(zhuǎn)載與熱議，證明了還有很多用人單位試圖在管理上走捷徑;二則也證明，在實(shí)踐中，這種做法被許多用人單位認(rèn)可甚至實(shí)踐了，所以才能歸納出如此系統(tǒng)的方法。

　　然而，正如專(zhuān)家們揭露的那樣，這部“寶典”傳授的方法，大部分既違法又無(wú)法達(dá)到本來(lái)目的，甚至?xí)�有很大的副作用。例如�?ldquo;寶典”中的換崗法指導(dǎo)企業(yè)頻繁給員工調(diào)換崗位，讓員工無(wú)法適應(yīng)新的人際關(guān)系和工作任務(wù)，造成情緒低落，從而自動(dòng)離開(kāi)。但這種方法除了有違反勞動(dòng)合同約定的法律風(fēng)險(xiǎn)之外，還會(huì)影響穩(wěn)定的工作局面和績(jī)效。

　　這說(shuō)明，當(dāng)“畫(huà)皮”背后的猙獰面目顯露出來(lái)時(shí)，受傷害的不僅僅是員工，也有深信這些理念的用人單位。賠了夫人又折兵，也許是寶典帶給使用者的最大教訓(xùn)。

　　其實(shí)，并不存在所謂“炒人寶典”。員工的新陳代謝無(wú)可厚非，但要讓不符合企業(yè)需求的人離開(kāi)，需要的是合法合理的退出機(jī)制。這種機(jī)制不是一個(gè)簡(jiǎn)單的操作公式，更不是投機(jī)取巧地耍手段，而是招聘、選拔、考核、培訓(xùn)、解雇等各環(huán)節(jié)共同運(yùn)作的篩選體系。管理的真正寶典就是合法合規(guī)合理操作，唯有長(zhǎng)期的積累和建設(shè)，才能鍛造出保護(hù)企業(yè)用人權(quán)益的屏障。

女性員工——你的名字不是“負(fù)擔(dān)”

　　近日，杭州某房地產(chǎn)企業(yè)給女員工發(fā)放了特殊福利：試行“周三居家辦公日”。每逢周三，如果沒(méi)有特別工作，公司女員工可以在家上班。這家公司稱(chēng)，這項(xiàng)政策一舉多得。一則可以體現(xiàn)對(duì)承擔(dān)較多家務(wù)的女性員工的關(guān)心;二則無(wú)紙化辦公漸成趨勢(shì)，居家辦公成為可能;三則可以適當(dāng)緩解公司停車(chē)難的問(wèn)題。

　　據(jù)報(bào)道，杭州還有其他幾家企業(yè)也有針對(duì)女員工的特殊待遇，例如，有的企業(yè)女員工能夠享受一份“女工安康保險(xiǎn)”，某保險(xiǎn)公司的女員工則能享受帶薪“生理假”，某電器公司在每年“六一”節(jié)，都會(huì)給有孩子的女員工發(fā)放親子消費(fèi)券。

　　來(lái)源：杭州網(wǎng)2014—03—21

　　評(píng)析：“80后媽媽生二胎成為職場(chǎng)‘隱形門(mén)檻’”“單位一年只準(zhǔn)一人懷孕，辦公室6個(gè)女白領(lǐng)排隊(duì)生孩子”“開(kāi)除哺乳期女員工被指侵權(quán) ，單位被判賠3萬(wàn)余元”……近來(lái)關(guān)于職場(chǎng)女性的新聞不少，但也可以看出，女性的生理和社會(huì)屬性使女員工成為一些企業(yè)管理者眼中的負(fù)擔(dān)。在這樣的背景下，杭州這些企業(yè)的做法顯得頗為人性化。他們的共同特點(diǎn)是，理解女性在家庭與職場(chǎng)中的雙重負(fù)擔(dān)，用特殊的福利表達(dá)對(duì)女性員工的關(guān)心。

　　為何這些企業(yè)優(yōu)待女職工?一方面，追求進(jìn)步的企業(yè)都會(huì)不斷改善和提升自己的薪酬福利體系，創(chuàng)造有利于吸引、留住人才的管理生態(tài)。而其中的一個(gè)重點(diǎn)工作就是呼應(yīng)和滿足員工的個(gè)性化需求。優(yōu)待女性員工，滿足她們受到尊重和分擔(dān)角色負(fù)擔(dān)的需要，就是這種職能的體現(xiàn)。另一方面，優(yōu)待女性職工是向兩種性別的勞動(dòng)者群體都釋放了友好的信號(hào)：能夠理解和尊重女性勞動(dòng)者的企業(yè)，自然也會(huì)對(duì)所有員工秉持理解與尊重之心。在當(dāng)下白領(lǐng)跳槽頻繁的業(yè)態(tài)環(huán)境中，企業(yè)的這番舉動(dòng)無(wú)疑是為員工的忠誠(chéng)度和敬業(yè)度注入正能量，也是為自己的競(jìng)爭(zhēng)力加分。

智能手機(jī)帶來(lái)“被加班”——都是科技惹的禍?

　　智能手機(jī)的快速普及雖然給消費(fèi)者生活帶來(lái)了方便，但也給上班族帶來(lái)了壓力。像電腦一樣的智能手機(jī)，讓上下班時(shí)間變得越來(lái)越模糊。

　　在一家大型網(wǎng)絡(luò)公司工作的張女士說(shuō)：“前幾年遇到緊急工作要處理，如果是周末，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)盡量等到周一大家上班后再說(shuō)。自從有了智能手機(jī)，假期對(duì)我們來(lái)說(shuō)就是換個(gè)地方辦公而已。只要有文件要處理，領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)會(huì)把文件發(fā)到你郵箱里。”張女士說(shuō)。

　　來(lái)源：重慶晚報(bào)2014—01—08

　　評(píng)析：這則新聞并非個(gè)例。君不見(jiàn)，電視廣告中頻繁出現(xiàn)的某些智能手機(jī)廣告，也以某白領(lǐng)可隨時(shí)接收、處理老板和客戶的指示為文案創(chuàng)意。隨著智能手機(jī)的普及，勞動(dòng)者的工作時(shí)間和非工作時(shí)間的界限逐漸模糊。然而，這真的是科技帶來(lái)的煩惱嗎?

　　實(shí)際情況卻是，智能手機(jī)只是工具和平臺(tái)，而利用這一工具和平臺(tái)侵犯勞動(dòng)者私生活的，卻是職場(chǎng)中普遍盛行的一種工作理念。一些管理者認(rèn)為，通過(guò)智能終端，領(lǐng)導(dǎo)、客戶可以隨時(shí)找到相關(guān)員工，隨時(shí)隨地處理解決工作問(wèn)題，達(dá)到“彈性工作”的目標(biāo)。

　　但是，真正的彈性工作，是指完成規(guī)定的工作任務(wù)或固定的工作時(shí)間長(zhǎng)度的前提下，員工可以自由選擇工作的具體時(shí)間、地點(diǎn)安排。而案例中的現(xiàn)象，則是一種隱性加班，它并沒(méi)有考慮員工工作時(shí)間的固定長(zhǎng)度，而是由領(lǐng)導(dǎo)任意侵犯員工的私人時(shí)間，并借助智能手機(jī)可以讓員工在非工作場(chǎng)所辦公的功能，逃避安排加班的用人單位責(zé)任。

　　實(shí)際上，這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，不僅是某些用人單位缺少人性化、規(guī)范化的管理理念的結(jié)果，同時(shí)，也反映了某些管理者在工作安排上缺乏系統(tǒng)規(guī)劃，不得不借助便捷的工具和侵占勞動(dòng)者休息時(shí)間的方式來(lái)彌補(bǔ)管理的不足。然而，科技的發(fā)展是一把雙刃劍，這把利刃在切割勞動(dòng)者休息時(shí)間同時(shí)，是否也會(huì)危害持有者呢?沒(méi)有嚴(yán)格的工作制度和項(xiàng)目安排，信息泄露、工作項(xiàng)目碎片化、缺少直接和集體化的溝通磨合等弊端最終會(huì)擊潰隨意化的管理模式。