80后員工管理創(chuàng)新思維挖掘

　　“我的地盤我做主”，這句話說(shuō)出了很多80后的心聲。他們不再像前輩那樣唯命是從，而是希望張揚(yáng)個(gè)性，有話語(yǔ)權(quán)、決策權(quán)，該自己做主的事情就要自己做主。這種思維模式和價(jià)值觀念奠定了80后勇于創(chuàng)新的基礎(chǔ)：對(duì)于任何人來(lái)講，要想創(chuàng)新，必須先有主見，再有強(qiáng)烈的愿望去改變這個(gè)世界。

　　80后因?yàn)闆]有吃過(guò)苦，他們覺得聰明人應(yīng)當(dāng)善于用“巧勁”，通過(guò)借力來(lái)達(dá)成目標(biāo)，而不是“苦干”。用“巧勁”恰恰是創(chuàng)新所必須的第一個(gè)特質(zhì)，所有的創(chuàng)新都源于對(duì)現(xiàn)有方案、方法、途徑、工具、流程的不滿，正是因?yàn)閷?duì)現(xiàn)狀的不滿，人們才有了創(chuàng)新的動(dòng)力。

　　大多數(shù)80后從小被家長(zhǎng)寵愛著，想要什么基本上都能得到滿足，而且經(jīng)常得到夸獎(jiǎng)和表?yè)P(yáng)。這種縱容比起懲罰來(lái)說(shuō)，更有利于啟發(fā)80后的天賦，激發(fā)80后的熱情，使他們?cè)敢鈬L試新的方法，不懼挫折，不怕失敗。由于經(jīng)濟(jì)條件比前輩人優(yōu)越，80后變得越來(lái)越“貪婪”，總喜歡“新、奇、特”的東西，久而久之養(yǎng)成了“講究品位、拒絕平庸、厭惡老套、崇尚新穎”的消費(fèi)習(xí)慣。這一切都會(huì)推動(dòng)社會(huì)的進(jìn)步，讓那些富有創(chuàng)新精神的企業(yè)脫穎而出。

如何創(chuàng)新

　　為了盡快打開市場(chǎng)、贏得競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)可以從完整產(chǎn)品入手，給目標(biāo)客戶營(yíng)造一個(gè)“與眾不同的體驗(yàn)”。一般說(shuō)來(lái)，完整產(chǎn)品包括三層：最里面是核心產(chǎn)品，決定了一個(gè)產(chǎn)品的性能和功能;第二圈是外圍產(chǎn)品，主要是配套的支持和服務(wù)，讓用戶更好地發(fā)揮核心產(chǎn)品的價(jià)值;最外圈是外延產(chǎn)品，主要是給用戶留下的印象、感覺和體驗(yàn)，與產(chǎn)品本身關(guān)系不大。

　　如果在核心產(chǎn)品上下工夫，需要很長(zhǎng)的時(shí)間、很多的資金，這是中小企業(yè)難以承受的。而在外圍產(chǎn)品或者外延產(chǎn)品上做文章，就能以小博大、以弱勝?gòu)?qiáng)，這是中小企業(yè)的最佳選擇。要想在外圍產(chǎn)品或者外延產(chǎn)品上做文章，就要用心觀察用戶目前存在哪些問(wèn)題，對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品有什么不滿，尤其是在服務(wù)和體驗(yàn)方面，一旦找到了未被滿足的需求，就能通過(guò)創(chuàng)新贏得用戶的偏愛。

　　由于80后沒有太多的思想禁錮，對(duì)新鮮事物很容易接受，所以他們能夠鋒芒畢露，敢說(shuō)、敢想、敢作、敢為，這一切都是創(chuàng)新所必需的基礎(chǔ)素質(zhì)。我堅(jiān)信，世界級(jí)的中國(guó)企業(yè)家必定誕生在80后當(dāng)中，因?yàn)樗麄冇兄�平和的心態(tài)——老一代人在下意識(shí)當(dāng)中往往帶著復(fù)仇的心理去證明自己，去經(jīng)營(yíng)企業(yè)，身上的包袱太重了，難以承擔(dān)征服世界的責(zé)任。

　　其實(shí)，產(chǎn)品創(chuàng)新并不像很多人想象的那么困難，我在這里給大家介紹兩種不同的創(chuàng)新途徑，即主動(dòng)挖掘與被動(dòng)挖掘。所謂主動(dòng)創(chuàng)新，就是企業(yè)積極主動(dòng)地到目標(biāo)用戶那里去觀察，看用戶有什么煩惱、困惑、痛苦和瓶頸，然后針對(duì)這些做文章，要么提高用戶的快樂指數(shù)，要么降低用戶的痛苦指數(shù)。所謂被動(dòng)創(chuàng)新，就是建立一套虛心聽取用戶反饋的機(jī)制，讓用戶告訴你在哪里進(jìn)行創(chuàng)新、如何去創(chuàng)新，畢竟用戶使用了產(chǎn)品之后最有發(fā)言權(quán)，知道怎么改進(jìn)更好。

　　不管是主動(dòng)挖掘還是被動(dòng)挖掘，主要任務(wù)都是一樣的，那就是找出用戶消費(fèi)之后在哪三個(gè)方面不滿意，潛在用戶沒有消費(fèi)的三個(gè)主要顧慮和擔(dān)心是什么，自認(rèn)為自己沒有需求的三個(gè)主要原因是什么。一旦找到這9個(gè)問(wèn)題的答案，就找到了產(chǎn)品創(chuàng)新的源泉，就具備了產(chǎn)品暢銷的基礎(chǔ)。

　　需要注意的是，產(chǎn)品創(chuàng)新必須圍繞著客戶價(jià)值展開，創(chuàng)新不是目的而是手段，是為了給客戶提供與眾不同的獨(dú)到價(jià)值。對(duì)于選擇了創(chuàng)業(yè)的80后來(lái)說(shuō)，要想創(chuàng)業(yè)成功就必須首先明確這一點(diǎn)。要想創(chuàng)業(yè)成功，你首先要明確自己的目標(biāo)客戶群是誰(shuí)，然后去發(fā)掘這個(gè)目標(biāo)客戶群體尚未被滿足的需求是什么。有了這兩點(diǎn)你就知道創(chuàng)新的著力點(diǎn)在哪里了。

對(duì)創(chuàng)新的獎(jiǎng)勵(lì)和保護(hù)

　　中國(guó)人很善于學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)的目的絕對(duì)不是抄襲或山寨，而是為了超越。表面上看把別人的東西拿過(guò)來(lái)盜版是占了便宜，其實(shí)賠大了：盜版只會(huì)把一個(gè)個(gè)有相對(duì)優(yōu)勢(shì)的行業(yè)毀掉，讓中國(guó)企業(yè)徹底失去創(chuàng)新能力和市場(chǎng)控制力，沒有定價(jià)權(quán)、話語(yǔ)權(quán)，淪為發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)的打工仔。

　　要知道，中國(guó)之所以流行山寨情結(jié)，與60后和70后的生長(zhǎng)環(huán)境有關(guān)：他們從小就是在“向××學(xué)習(xí)”的口號(hào)下度過(guò)的，長(zhǎng)大成人以后必須有一個(gè)參照物，否則不知道自己該怎么走。這種“總想著成為別人”的思想積累到一定程度，就失去了自我，所以很多人希望自己成為××第二，而企業(yè)家則希望自己的企業(yè)成為××企業(yè)。人們漸漸地習(xí)慣了抄襲、模仿，直至山寨成為一種文化，人們不再感到羞恥。

　　殊不知，英、美之所以能成為世界強(qiáng)國(guó)，最主要的原因就是通過(guò)專利制度保護(hù)創(chuàng)新：一個(gè)人只要作出有利于社會(huì)的貢獻(xiàn)，就可以享受一輩子勝利成果。當(dāng)大家都把精力放在創(chuàng)新上，整個(gè)社會(huì)就會(huì)煥發(fā)出無(wú)窮的活力;如果創(chuàng)新的成果都被別人剽竊，誰(shuí)還愿意創(chuàng)新?所以，凡是能給企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的創(chuàng)新都必須得到獎(jiǎng)勵(lì)，甚至是巨額獎(jiǎng)勵(lì)，讓其他人羨慕。換句話說(shuō)，誰(shuí)給企業(yè)創(chuàng)造了實(shí)際價(jià)值，誰(shuí)就是企業(yè)推崇的好榜樣，千萬(wàn)不要把那些吃苦耐勞的人樹立為榜樣。

　　創(chuàng)新必須有回報(bào)，這樣才會(huì)吸引更多的人去創(chuàng)新，一旦創(chuàng)新的回報(bào)足夠大，人們就會(huì)不顧一切地去創(chuàng)新。我知道國(guó)內(nèi)有一家非常優(yōu)秀的企業(yè)，他們把產(chǎn)品創(chuàng)新人員的收入與產(chǎn)品的銷量掛鉤，只要產(chǎn)品有銷量，設(shè)計(jì)人員就有提成。在這樣的制度鼓勵(lì)下，80后必然非常有工作激情。所以，各種創(chuàng)新只有基于利益驅(qū)動(dòng)才能持續(xù)，才能激發(fā)80后的主觀能動(dòng)性。

　　創(chuàng)新的同時(shí)必須要保護(hù)好自己的創(chuàng)新，企業(yè)應(yīng)該知道市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的游戲規(guī)則是：既要自己過(guò)得好，又要對(duì)手過(guò)得不好。在抄襲、山寨流行的中國(guó)，要保護(hù)創(chuàng)新比其他國(guó)家都難。其實(shí)，中國(guó)人非常聰明，關(guān)鍵是如何把大家的聰明才智引導(dǎo)到正路上來(lái)：不要把編程的功夫用在破解別人的正版軟件上，不要把制造的功夫用在模仿別人的產(chǎn)品上……可以說(shuō)，中國(guó)人一旦把聰明才智用在為用戶創(chuàng)造價(jià)值上，完全可以設(shè)計(jì)出令世界驚訝的優(yōu)秀產(chǎn)品，必然贏得世界的尊重。

　　其實(shí)，中國(guó)人不管想做什么事都能做到，關(guān)鍵是看有沒有下定決心，能不能同心同德。當(dāng)年鬧“非典”的時(shí)候，我們沒用幾天就建起一座傳染病醫(yī)院，那個(gè)時(shí)候的執(zhí)行力沒得說(shuō)，工作效率也高得出奇，團(tuán)隊(duì)合作也達(dá)到了歷史最高水平。另一個(gè)例子是奧運(yùn)會(huì)，我們做到了前無(wú)古人、后無(wú)來(lái)者。最讓人驚訝的是，不管什么樣的奧運(yùn)產(chǎn)品，如奧運(yùn)吉祥物和奧運(yùn)特供產(chǎn)品，竟然沒有出現(xiàn)一個(gè)盜版產(chǎn)品。這與中國(guó)各行各業(yè)普遍存在的盜版現(xiàn)象形成了鮮明的對(duì)比，令全世界驚訝。

　　80后的差異化思維與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的中級(jí)階段“產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)”的特點(diǎn)不謀而合：任何一個(gè)品牌都應(yīng)當(dāng)明確“只為部分人服務(wù)”。發(fā)達(dá)國(guó)家的市場(chǎng)早在30年前就已進(jìn)入小眾化的產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)時(shí)代，并在最近這幾年轉(zhuǎn)向服務(wù)經(jīng)濟(jì)和體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的高級(jí)階段。中國(guó)那么多知名品牌無(wú)法走向世界，就是因?yàn)榇蠖鄶?shù)企業(yè)家從根子上沒有差異化的意識(shí)，沒有意識(shí)到小眾化時(shí)代與大眾化時(shí)代的玩法是不同的。