酒店企業(yè)文化理念

企業(yè)文化理念系統(tǒng)第一層次

　　企業(yè)目標：建設特大型、多功能、綜合性現(xiàn)代強勢企業(yè)集團

　　企業(yè)愿景：打造卓越企業(yè)，實現(xiàn)員工價值

　　企業(yè)使命：創(chuàng)造財富，服務社會，惠澤員工

　　企業(yè)主導價值觀：人本、人和、創(chuàng)新、超越

　　企業(yè)精神：挑戰(zhàn)自我，創(chuàng)意無限

企業(yè)文化理念系統(tǒng)第二層次

　　企業(yè)哲學：業(yè)成于和,業(yè)強于新,業(yè)勝于搏

　　企業(yè)道德：誠信相濟，義利共生，以誠待客

企業(yè)作風：

　　(一)、作風：嚴細實勤，精進高效;

　　(二)、態(tài)度：積極主動 認真負責 問題至此為止;

　　(三)、信念：只要信念不滑坡，辦法總比困難多

企業(yè)文化理念系統(tǒng)第三層次

一、經(jīng)營性價值理念

　　(一)企業(yè)服務觀：

　　1、 服務觀念：服務他人，成就自我

　　2、服務宗旨：優(yōu)質的服務，真誠的熱情，最大化滿足賓客的需求。

　　3、服務態(tài)度：微笑服務，誠信待客

　　(二)企業(yè)營銷觀

　　打造品牌，營銷文化

　　飯店發(fā)展目標：發(fā)展餐飲業(yè)，打造京西餐飲品牌店

　　(三)企業(yè)競爭觀：

　　內競素質，外爭雙贏

　　適者生存，超越自我，不在競爭中壯大，就在競爭中消亡

　　(四)企業(yè)危機觀：無視危機是最大的危機，居安思危，修復過失

　　(五)企業(yè)環(huán)境觀：珍惜資源，珍愛環(huán)境;創(chuàng)建綠色酒店，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展

二、管理性價值理念

　　(一)企業(yè)管理觀：

　　管理觀：文化是管理的靈魂

　　干部要求：勤于學習，敬業(yè)誠信，貫徹執(zhí)行，協(xié)調關系，出謀劃策

　　(二)企業(yè)人才觀：

　　1、人才觀：人人皆可成才

　　2、人才標準：在完成工作中表現(xiàn)出的能力和潛能，比文憑和學歷更重要。

　　3、用人總則：平等競爭，擇優(yōu)錄用，嚴格考核。

　　(三)企業(yè)質量觀：質量是企業(yè)的生命;優(yōu)質服務是飯店永恒的主題

　　(四)企業(yè)安全觀：安全可控，事在人為;細小環(huán)節(jié)抓安全

　　(五)企業(yè)學習觀：理論與實踐互動，學習與工作交融;

　　培養(yǎng)學習型員工，打造學習型的團隊