企業(yè)培訓體系建設(shè)三要點

　　在筆者接觸的咨詢項目里，發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化與培訓密切相關(guān)，凡是培訓工作做得好的企業(yè)，其必然有著鮮明的企業(yè)文化，這類企業(yè)往往員工凝聚力較強，組織較有活力;而培訓工作開展不太好的企業(yè)，往往企業(yè)文化不突出，員工對企業(yè)的忠誠度不足，組織也缺乏活力。所以，筆者認為，企業(yè)文化與培訓工作有著緊密的關(guān)系，做好培訓工作，建立完善的培訓體系，對于企業(yè)打造良性的企業(yè)文化能夠起到較好的作用，因此，構(gòu)建培訓體系，加強培訓對員工的引導作用，對于任何企業(yè)而言都是非常有必要的。

一、培訓規(guī)劃，明確培訓的目標與過程

所謂培訓規(guī)劃，就是要根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，明確企業(yè)對于人力資源能力的需要，在明確目前人力資源能力弱項之后，有規(guī)劃、有目的的加強人力資源能力，從而保證員工能力滿足企業(yè)發(fā)展需要。

　　企業(yè)在具體操作培訓規(guī)劃時，首先應對企業(yè)的戰(zhàn)略目標有清晰的認識。所謂戰(zhàn)略，就是企業(yè)的發(fā)展方向是什么，在此基礎(chǔ)上，需要明確企業(yè)的核心競爭力在哪里，如何構(gòu)建企業(yè)的核心競爭力。

　　不同類型企業(yè)，其核心競爭力必然不同。例如銷售型企業(yè)，其核心競爭力一般由市場能力、銷售能力、品牌建設(shè)、物流管理能力等構(gòu)成;生產(chǎn)型企業(yè)，其核心競爭力一般由生產(chǎn)能力、質(zhì)量管理能力、物流管理能力等構(gòu)成;研發(fā)型企業(yè)，其核心競爭力一般由創(chuàng)新能力、研發(fā)能力、技術(shù)能力等構(gòu)成。

　　在明確了企業(yè)的核心競爭力之后，則應該對這些核心競爭力進行分解，根據(jù)目前能力的不足，有針對性的提升相應的能力，并具體落實到部門與崗位上。對不同部門的能力建設(shè)目標進行規(guī)劃，對各崗位的能力構(gòu)成進行明確，以此來建立企業(yè)的能力規(guī)劃體系。

　　培訓的目的，則是在明確了能力體系的基礎(chǔ)上，對目前員工的能力的不足進行提升。當然這也需要一個過程，企業(yè)不可能做到在同一時間內(nèi)，使所有能力都得以加強，因此，則需要制定具體的能力提升計劃，將能力提升的過程編制成具體的計劃，這就是所謂的培訓計劃。一般來說，可以編制三年培訓計劃，明確每年的具體能力提升重點，并設(shè)計相應的培訓課程來達到能力提升的目的。

　　因此，培訓規(guī)劃，實際上，就是對企業(yè)所需能力的規(guī)劃，并根據(jù)目前能力缺陷，設(shè)計具體的培訓課程體系，來幫助員工進行能力提升，從而實現(xiàn)企業(yè)能力提升的目標，而在這一過程中，需要設(shè)計培訓計劃，有步驟、有計劃在進行能力培養(yǎng)。

二、培訓資源建設(shè)，設(shè)計培訓課程，建立培訓師資

培訓資源的建設(shè)，其重點就在于將培訓所需的資源建立起來，以更加有效的幫助企業(yè)提升能力。一般而言，培訓所需的資源包括課程資源與師資隊伍。

　　課程資源，就是培訓的內(nèi)容，因此，重點在于根據(jù)什么來設(shè)計課程。對于很多企業(yè)而言，他們往往對于課程體系的設(shè)計缺乏有效的辦法，一般是想到什么課程，或是員工提出什么需求，則安排上什么課，而沒有根據(jù)具體的需要來設(shè)計，實際上，這都是由于沒有進行培訓規(guī)劃所造成的。

　　所以，進行培訓規(guī)劃，即可以明確企業(yè)所需的能力，再基于能力來構(gòu)建課程體系，則能夠保證培訓課程的針對性，從而更加能夠保證培訓的有效性。

　　師資隊伍，對于多數(shù)企業(yè)來說，則是最為頭痛的問題。一方面，企業(yè)對培訓的需求強烈，需要強有力的師資隊伍來實施培訓，可另一方面，往往又受到培訓經(jīng)費的限制，難以引入質(zhì)量好的外部培訓師資，因而，培訓課程難以保質(zhì)保量的完成。

　　其實，師資隊伍的打造，不見得非要通過引入外部培訓機構(gòu)來實現(xiàn)，真正有效的辦法，實際上是建立內(nèi)部講師隊伍，因為內(nèi)部講師才更了解企業(yè)的具體業(yè)務(wù)，才能夠更加有針對性進行培訓。

　　內(nèi)部講師隊伍建設(shè)，首先需要進行內(nèi)部講師的選拔。在這個過程中，需要由各部門提供備選人員，并要求參選人員根據(jù)自身所在部門與崗位，自報課程，并通過試講來進行選拔，這樣可以了解參選人員的專業(yè)素養(yǎng)與授課能力，同時也是一種有效的課程體系構(gòu)建的方法。

　　培訓資源建設(shè)，根據(jù)能力開發(fā)課程，同時建立內(nèi)部講師隊伍是關(guān)鍵，當然，也不能忽視外部培訓師資，內(nèi)外相結(jié)合既能夠保證課程的針對性，又能保證課程的先進性。

三、培訓運營管理，確保培訓的效果

培訓規(guī)劃好、資源建設(shè)好，這僅僅是搭建起培訓運作的平臺，并不代表就一定能夠做好培訓，實際上，整個培訓運作過程中的管理，也是非常重要的。

　　所謂培訓運營管理，即包括根據(jù)培訓計劃，組織實施培訓課程，并對培訓效果進行評估，提出培訓改進的建議，并通過培訓后的跟蹤輔導，以確保培訓的內(nèi)容能夠得到深入與落實，真正起到員工能力提升的目的。因此，培訓運營管理應該圍繞能力來開展，目標就是確保能力的有效傳遞。

　　在培訓運營管理的過程中，需要根據(jù)所需的能力建設(shè)目的，選擇最有效的培訓形式和培訓內(nèi)容，設(shè)計能力提升的具體評估因素，并不斷跟蹤培訓實施之后的員工能力提升的進展，以確保員工能力能夠得以提高。

　　當然，能力提升不可能做到“立竿見影”，有些能力的改進甚至需要經(jīng)歷一個漫長的過程，有時根本就無法明顯的了解到能力是否得到了提高，那么此時，則需要在后期與員工及其上級進行充分溝通，并通過員工業(yè)績來進行研究，所以，培訓運營管理本身就是一個長期和艱巨的管理工程。

　　綜上所述，企業(yè)培訓體系的建設(shè)，就是要在培訓規(guī)劃的基礎(chǔ)上，明確企業(yè)所需的能力，將這些能力分解到具體崗位上，并設(shè)計詳細、可操作的培訓計劃;通過構(gòu)建資源體系，根據(jù)崗位能力及員工能力現(xiàn)狀，設(shè)計相應的課程體系，同時構(gòu)建企業(yè)內(nèi)外部培訓師資隊伍;通過培訓運營管理，有效的進行培訓組織、培訓實施、培訓實施、后期跟蹤、分析改進等過程，提高培訓實施的效率，確保培訓的效果。