實(shí)效培訓(xùn)需從神壇走入食堂

“神壇”是講師站在上萬米的上空為學(xué)員傳經(jīng)布道的地方，我們只可遠(yuǎn)觀而不能近玩焉，“食堂”是大家解決溫飽問題的地方，既可以遠(yuǎn)遠(yuǎn)的感受菜色與菜文化，又能夠細(xì)嚼慢咽的品嘗吸收支撐生命活力的營養(yǎng)。有沒有效，關(guān)鍵就看鍍著“神壇”金身的講師融入“食堂”的精確程度。

去年給一家房地產(chǎn)公司做顧問的時(shí)候，他們請了一個(gè)公司的老總來給大家上管理課，作為首席顧問，也作為經(jīng)常被請到不同行業(yè)講課的老師，我當(dāng)然得去捧捧場。培訓(xùn)開始了，這個(gè)培訓(xùn)老師第一句“告訴你們管理其實(shí)很簡單”就把給我唬住了。管理怎么個(gè)簡單法呢，老師讓我們做了一個(gè)魔術(shù)釘子的游戲，游戲嘻嘻哈哈的結(jié)束后，老師告訴大家：“管理就這么簡單，那枚力撐全盤的釘子就像是公司的老板，老板倒下了，就什么都沒了；那倆枚起著骨架作用的釘子就像是公司的中層，起著承下啟下的作用，基層就像是那些左右排列的釘子，每一個(gè)人都起著關(guān)鍵的作用，所以管理就是這么簡單，只要把他們的關(guān)系處理好就行……”。

只用一個(gè)游戲就可以解決系統(tǒng)的管理知識(shí)培訓(xùn)，我深感無言，這種故弄玄虛講大道理玩高深莫測的做法，在一陣菜香飄過后，又有多大的意義呢？為此，特寫此文以正視聽。

一、實(shí)效培訓(xùn)，知識(shí)體系與行業(yè)口味二合一

廚師要有自己的獨(dú)門絕招，同時(shí)還要針對不同地方的口味做相應(yīng)的變通。營銷與管理的培訓(xùn)一樣，應(yīng)該是培訓(xùn)師將相關(guān)理論溶匯于工作、將工作感悟升華為理論的一種結(jié)晶體。但遺憾的是，近年來培訓(xùn)界速成的大師太多，很多只有書本理論知識(shí)而沒有實(shí)戰(zhàn)感悟或只有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)而沒有理論體系的營銷與管理大師一涌而上，在不知所云的忽悠過程中把培訓(xùn)界搞得面目全非了。

曾有一個(gè)這樣的笑話，一個(gè)培訓(xùn)師給學(xué)員講授市場營銷的知識(shí)，但絲毫沒有自己的見解，全部對著PPT照本宣科，最后有個(gè)學(xué)員忍無可忍了，站起來對培訓(xùn)師說：“老師，我來念吧！”。也許這只是個(gè)笑話，在現(xiàn)實(shí)中，學(xué)員們雖然很少會(huì)以這樣直接的方式來反饋培訓(xùn)實(shí)果，但大家在下面冷眼旁觀或低頭酣睡的態(tài)度，無疑是對這種培訓(xùn)忽悠敢怒而不敢言的真實(shí)寫照。

筆者以前的公司也曾請過一個(gè)當(dāng)?shù)匦∮忻麣獾娜肆�資源老總來給大家上管理課，雖然這個(gè)老師實(shí)際經(jīng)驗(yàn)比較豐富，但遺憾的是他沒有一個(gè)統(tǒng)一的主題思想，把一些管理格言東講一下西講一下，讓大家好像領(lǐng)會(huì)到了什么又好像什么也沒學(xué)到。因?yàn)�，他的課程不成系統(tǒng)而無法連貫，讓大家只能產(chǎn)生一種被忽悠的感覺。

葉茂中策劃機(jī)構(gòu)有一句廣告語叫“沒有創(chuàng)意就去死吧”，一些企業(yè)也在宣揚(yáng)“沒有文化就讓去死吧”，雖然這兩句話有一點(diǎn)點(diǎn)偏激，但對于培訓(xùn)界而言也無疑是一種警示。在這個(gè)知識(shí)傳播特別發(fā)達(dá)的時(shí)代，學(xué)員需要的是系統(tǒng)的有創(chuàng)意有思想火花的培訓(xùn)知識(shí)，那種將各家各派的言論拼在一塊就照本宣科的講授，或者是拿別人的課程原封不動(dòng)的照抄照講，已經(jīng)難以讓學(xué)員信服。對于學(xué)員來說，聽這種課程和買本書來看看又有什么區(qū)別呢？

筆者上次給歐普照明福建核心經(jīng)銷商培訓(xùn)《經(jīng)銷商系統(tǒng)提升秘訣》時(shí)，是第一些次在照明行業(yè)講課，但一天講下來，那些身價(jià)數(shù)百萬、平時(shí)坐上幾分鐘就溜課的“大佬“級經(jīng)銷商卻感覺非常爽，原本六個(gè)小時(shí)的課程在大家要求“加料不加價(jià)”的情況下講成了八個(gè)小時(shí)。