培訓應(yīng)做到什么

首先，要有良好的學習心態(tài)。所謂態(tài)度決定一切，學習也同樣應(yīng)當如此，學習前我們一定要有一種空杯的心態(tài)，才能夠包容和吸收。培訓老師授課前一般都會做大量的調(diào)查和準備，其所講授的課程都是通過很多實踐經(jīng)驗總結(jié)出來的，因此我們也必須要有良好心態(tài)，才能夠做到真正靜下心來細細聆聽，慢慢品味，在潛移默化中吸收，自然能品味到很多自己需要的養(yǎng)分。

第二，帶著任務(wù)去學習。對于離開校園的成人而言，學習狀態(tài)絕不像校園時期的自覺性那么強，在一種沒有壓力不用考試（即使考試，分數(shù)也代表不了什么）的狀態(tài)下，而且多數(shù)人是在被動（要么是經(jīng)銷商安排參加，要么是出于好玩心態(tài)參加）的狀態(tài)下學習，學習效果怎樣自不必說。從此我們得出一個結(jié)論：在沒有壓力的狀態(tài)下學習，效果的確不明顯。因此每次參加學習，一定要帶著任務(wù)去參加，或自己給自己壓力，一定要達到什么樣的學習目的；或老板給自己任務(wù)，學習回來后給店內(nèi)所有的同事講授；這樣一來必然有了學習壓力，將這種壓力轉(zhuǎn)化學習的動力，顯然學習的狀態(tài)和認真程度明顯提高，也促使參加學習的人員一定會認真聽老師講授，做好學習筆記，每個問題每個要點都弄個清楚明白，否則回去交不了差，完不成任務(wù)，不但自己沒面子，而且可能還會受罰。

第三，書寫學習心得體會。每次學習對于每一個人來說，都應(yīng)該有所感受，有所理解和認識，把自己在學習過程中掌握的知識，與自己對實際工作情況的想法和感悟結(jié)合，整理成學習心得書寫下來，對學習的知識做一個全面的總結(jié)和回顧，不但可以加深自己的理解，有助于更深層次的掌握學習內(nèi)容，而且非常便于加強記憶，隨時翻閱和回味，對照自己工作提出警示，督促自覺改進。

第四，與同事分享心得。自己寫好了學習心得，是自己的理解，每個人的思想都有其局限性，大家一起分享會衍生出更多更好的創(chuàng)意和見解。根據(jù)自己的終端現(xiàn)狀，同事們之間一起分享時，經(jīng)過大家的腦力激烈碰撞，一定會產(chǎn)生更多的火花，不同的意見和看法也會隨之而出，這樣的廣泛交流、溝通、分享、總結(jié)，大家都能夠從中再獲得新的認知，新的思路。當交流過程結(jié)束后，我們最初所學習的內(nèi)容也獲得了良好的豐富和延伸，一套符合自己終端的操作思路可能就此而成，興許就成了我們自己終端工作的指南。

第五，作出改進方案。通過學習，并且與大家的心得交流溝通，針對自己的終端情況，我們有能力也有必要整理出一套合適的改進方案，這樣的方案既符合自己終端特色，也便于大家的日常操作。通過這樣的方案的執(zhí)行，店內(nèi)所有員工，都會在整改的過程中將學習的知識進行良好實踐，不光可以獲得個人的提高，相信整個團隊都會有嶄新形象，此時才會感到面貌一新。