企業(yè)培訓(xùn)進(jìn)程

第一進(jìn)程：企業(yè)培訓(xùn)意識萌芽階段

處于此階段的企業(yè)大多數(shù)是成長型企業(yè)。企業(yè)總經(jīng)理和管理者或是受外部環(huán)境的影響（比如這幾年的“執(zhí)行力”培訓(xùn)熱），或是因?yàn)槠髽I(yè)遇到了棘手的問題，才意識到培訓(xùn)的需要。于是，主管培訓(xùn)負(fù)責(zé)人（此階段企業(yè)通常情況下是沒有專門負(fù)責(zé)培訓(xùn)的人員）則考察培訓(xùn)市場一番，選用一些市場流行課程，或咨詢一些培訓(xùn)公司，在其培訓(xùn)產(chǎn)品目錄中選擇課程。培訓(xùn)目的是為了解決企業(yè)當(dāng)前遇到的最棘手問題，比如服務(wù)意識不強(qiáng)或銷售技能欠缺等。此類培訓(xùn)活動屬于一種沖動性采購或興趣性采購，覺得產(chǎn)品“眩”、“流行”，就覺得好，于是“亂購”或“狂購”一番。這種行為往往導(dǎo)致培訓(xùn)效果打折扣、培訓(xùn)費(fèi)用“打水漂”的現(xiàn)象，但值得肯定的是企業(yè)培訓(xùn)的意識已開始被喚醒。

第二進(jìn)程：企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)置階段

此階段，企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人開始意識到“突擊型”培訓(xùn)活動不劃算，不能有效和系統(tǒng)地解決企業(yè)運(yùn)營管理方面存在的各種問題，而且認(rèn)識到培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的一種投資行為，所以開始有意識地根據(jù)企業(yè)全年的經(jīng)營活動及其規(guī)律來制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，但因?yàn)槿狈�專業(yè)培訓(xùn)的工作人員，和企業(yè)內(nèi)部職業(yè)的培訓(xùn)師而導(dǎo)致培訓(xùn)效果不佳。因此，員工培訓(xùn)需求的把握，培訓(xùn)課程的針對性設(shè)計(jì)，培訓(xùn)師的尋找成為該階段的重點(diǎn)和難點(diǎn)。

第三進(jìn)程：企業(yè)發(fā)展和員工素質(zhì)提升結(jié)合階段

在企業(yè)管理逐漸規(guī)范的公司里擁有每個崗位標(biāo)準(zhǔn)的工作說明書或崗位素質(zhì)能力模型時，于是，企業(yè)開始以此作為培訓(xùn)需求分析的依據(jù)。通過找“差距”，找“問題”，來確定培訓(xùn)對象和培訓(xùn)需求，從而確定培訓(xùn)內(nèi)容。企業(yè)在這個階段，培訓(xùn)工作人員有意識地將培訓(xùn)活動和員工個人的職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃有機(jī)聯(lián)系起來，有意識調(diào)動員工的積極和主動性，從而更好保證培訓(xùn)效果。而且，此時培訓(xùn)后考核合格成為企業(yè)員工上崗資格的一部分。