企業(yè)培訓(xùn)的角度與方向

最近我得到《前沿講座》欄目組贈(zèng)送的慧聰網(wǎng)總裁郭凡生的一張光碟，其中他講到：不少講師動(dòng)不動(dòng)就講GE怎么樣、IBM怎么樣，那是世界巨無(wú)霸企業(yè)的做法，人家有人家的歷史、人家有人家的國(guó)情，我們中國(guó)的中小企業(yè)能學(xué)人家的做法嗎?你照搬人家的東西有什么用?我認(rèn)為郭總一語(yǔ)中的、一針見(jiàn)血地指出了培訓(xùn)界的死穴：什么都跟在人家后面亦步亦趨、照貓畫虎能行嗎?不總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)、不研究自己的實(shí)際、不走自己發(fā)展的道路，整天模仿人家的東西，中國(guó)企業(yè)如何超越?中國(guó)經(jīng)濟(jì)如何發(fā)展?

譚小芳老師聽(tīng)到有這樣一個(gè)故事：一天，動(dòng)物園管理員發(fā)現(xiàn)袋鼠從籠子里跑出來(lái)了，于是開(kāi)會(huì)討論，一致認(rèn)為是籠子的高度過(guò)低。所以他決定將籠子的高度由原來(lái)的十公尺加高到二十公尺。結(jié)果第二天他發(fā)現(xiàn)袋鼠還是跑到外面來(lái)，所以他又決定再將高度加高到三十公尺。?想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理員大為緊張，決定一不做二不休，將籠子的高度加高到五十公尺。

一天長(zhǎng)頸鹿和幾只袋鼠們?cè)陂e聊，“你們看，這個(gè)人會(huì)不會(huì)再繼續(xù)加高你們的籠子?”長(zhǎng)頸鹿問(wèn)。

“很難說(shuō)。”袋鼠說(shuō)∶“如果他再繼續(xù)忘記關(guān)門的話!”

顯然，動(dòng)物園的管理員開(kāi)了一個(gè)錯(cuò)誤的會(huì)，做出了一個(gè)錯(cuò)誤的判斷，拿錯(cuò)了鑰匙，也就當(dāng)然不可能真正解決問(wèn)題。

還有一個(gè)故事：一群伐木工人走進(jìn)一片叢林，開(kāi)始清除矮灌木。當(dāng)他們費(fèi)盡千辛萬(wàn)苦，好不容易清除完這一片灌木林，直起腰來(lái)，準(zhǔn)備享受一下完成一項(xiàng)艱苦工作后的樂(lè)趣時(shí)，卻猛然發(fā)現(xiàn)，不是這塊叢林，旁邊還有一片叢林，那才是需要他們?nèi)デ宄��?

汽車因?yàn)楸�胎而拋錨，而你卻去檢查引擎。那顯然就是南轅北轍的現(xiàn)代版。

工人們也許只需要在伐木之前簡(jiǎn)單地判斷一下，確定自己砍伐的叢林就是需要清除的，就不會(huì)費(fèi)盡千辛萬(wàn)苦，卻做了錯(cuò)誤之事。

譚小芳老師認(rèn)為，對(duì)于培訓(xùn)活動(dòng)，你需要知道并判斷你自己是否在做正確的事!

從培訓(xùn)的角度出發(fā)，你只需問(wèn)自己四個(gè)問(wèn)題：

1、這個(gè)培訓(xùn)活動(dòng)真正想做的是什么?

2、你為什么有這樣的想法?

3、你現(xiàn)在正在為這個(gè)培訓(xùn)活動(dòng)做什么?

4、你為什么這樣做?

這是再簡(jiǎn)單不過(guò)的四個(gè)問(wèn)題，但如果你無(wú)法回答或者你的回答連自己都無(wú)法信服的話，那你要審視一下，培訓(xùn)也許正朝著錯(cuò)誤的方向行進(jìn)!

企業(yè)其他方面也一樣，一個(gè)好的決策也許會(huì)讓一個(gè)企業(yè)興旺發(fā)達(dá);一個(gè)錯(cuò)誤的決策也可能足以導(dǎo)致一個(gè)如日中天的企業(yè)陷入困境而衰敗。

做正確的事就像是船上的帆，正確地做事則相當(dāng)于船上的槳。船帆可以左右船兒前進(jìn)的方向;而最終達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)，則離不開(kāi)提供動(dòng)力的船槳。

企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的制訂解決“做正確的事”，管理機(jī)制解決“正確地做事”。

首先，譚老師建議每家企業(yè)都應(yīng)該有自己的培訓(xùn)中心。為什么每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該有培訓(xùn)中心呢?就譚小芳老師管企業(yè)、培訓(xùn)企業(yè)和在企業(yè)咨詢的實(shí)踐來(lái)看，外部人士永遠(yuǎn)無(wú)法全部解決企業(yè)的培訓(xùn)需求。不是培訓(xùn)師沒(méi)有能力，而是每個(gè)企業(yè)都有自己的企業(yè)文化，都有獨(dú)特的做事規(guī)范和運(yùn)行流程……企業(yè)內(nèi)部的東西只有企業(yè)自己的人能夠培訓(xùn)，外人無(wú)法替代。特別是對(duì)廣大中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，也無(wú)法承受培訓(xùn)外包的昂貴費(fèi)用，自力更生才是這類企業(yè)最好的選擇。作為培訓(xùn)師的我當(dāng)然喜歡企業(yè)培訓(xùn)都找我們，但是為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值才是我們的最終目的。

如果企業(yè)沒(méi)有建立自己培訓(xùn)體系的倒是可以請(qǐng)咨詢師幫忙。企業(yè)有了自己的培訓(xùn)體系，什么課程自己內(nèi)部人講、什么課程需要外聘培訓(xùn)師就有了一個(gè)操作標(biāo)準(zhǔn)和操作流程。比如說(shuō)，譚老師就建議企業(yè)外派員工參加專家講座學(xué)習(xí)之后，回來(lái)一定要資料完整上交，同時(shí)還要進(jìn)行學(xué)習(xí)報(bào)告：聽(tīng)二天的課你要給同事講一天、聽(tīng)一天的課你要給同事講半天。這就叫讓企業(yè)有限的培訓(xùn)費(fèi)用發(fā)揮最大的作用。

譚小芳老師認(rèn)為，培訓(xùn)活動(dòng)首先要做“正確的事”，識(shí)別正確的事，你需要找到突破點(diǎn)，知道該從哪里切入;因此你不得不頻繁地監(jiān)測(cè)你的培訓(xùn)路標(biāo)以確定你是否行進(jìn)在培訓(xùn)正確的方向。先瞄準(zhǔn)，再射擊!沒(méi)有瞄準(zhǔn)的射擊沒(méi)有意義!做正確的培訓(xùn)決定方向，而正確地組織培訓(xùn)則決定培訓(xùn)最終的成敗。