培訓(xùn)中的無間道

12月12日，聚集了梁朝偉、劉德華、黎明、曾志偉、黃秋生、陳道明6位影帝于一片地《無間道III終極無間》，在華語地區(qū)同時上映，“無間道”借著鼎盛人氣，欲強(qiáng)勁啟動今年地賀歲電影市場。

據(jù)考證，“無間”指無間地獄，無間地獄是一個專門名詞，出自《法華經(jīng)》、《俱舍論》、《玄應(yīng)音義》等佛經(jīng)。通常地理解中，無間就是不間斷的意思。傳說無間地獄里的無間有五種：第一個叫“時無間”，意思是時間是沒有間斷的，也就是日夜受罪，從來沒有停止的時候。第二個是“空無間”，也就是受說受刑的時間不間斷，空間一樣沒有間斷，不能由誰來代替你的，只有你一個人從頭到尾受罪。第三個，是“罪器無間”，也就是刑罰的器具沒有間斷，不停地用各式各樣的刑具用刑。第四個叫做“平等無間”，是指無論男女，不管你前世是什么身份，都是平等的，同樣要受刑。第五個叫“生死無間”，是說不要以為死了就不再受刑。

以“無間道”作為片名，顯然寓意深刻。我在公司最近組織的《如何建立有效企業(yè)培訓(xùn)體系》系列交流中接觸了來自不同行業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)理和人力資源經(jīng)理，說到組織培訓(xùn)、建立培訓(xùn)體系時都面露難色，真有墜入“無間地獄”的感覺。如果把培訓(xùn)比作“煉獄”，那么，培訓(xùn)經(jīng)理也要經(jīng)過“無間道”。

第一間：時無間

現(xiàn)在企業(yè)的經(jīng)營，受到國際化、自由化的挑戰(zhàn)，競爭越來越激烈，人力素質(zhì)的提升就自然成為企業(yè)在競爭導(dǎo)向中，最重要的經(jīng)營策略之一。而提高人力素質(zhì)最直接、最有效而成本最低的方法就是培訓(xùn)。企業(yè)需要持續(xù)經(jīng)營，需要持續(xù)發(fā)展，培訓(xùn)工作、培訓(xùn)體系建設(shè)工作也需要持續(xù)不斷。企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃一定要與企業(yè)發(fā)展規(guī)劃保持一致，與外界變化相適應(yīng)，要及時創(chuàng)新，不斷完善。是一個沒有終點的旅程。

而培訓(xùn)經(jīng)理或人力資源經(jīng)理作為企業(yè)培訓(xùn)體系的建設(shè)和維護(hù)者，自然更不能倦怠。從組織培訓(xùn)到考慮效果的跟進(jìn)和評估，考慮新的改善和提升等等，可以說是無休無止的。

第二間：空無間

在培訓(xùn)體系建設(shè)的過程中，培訓(xùn)經(jīng)理扮演多種角色既是設(shè)計師，又是泥瓦匠，還有作小工。每年年末制定培訓(xùn)計劃，設(shè)計培訓(xùn)體系；然后去建立制度，選擇講師，編制教材，申請經(jīng)費，安排時間，落實場地，組織學(xué)員；有時甚至要赤膊上陣，親自主講某些課程。在這個過程中，培訓(xùn)經(jīng)理必須關(guān)注每一個細(xì)節(jié)，任何一個環(huán)節(jié)出了問題，都可能強(qiáng)培訓(xùn)搞砸，沒有人能替代承擔(dān)責(zé)任。

“培訓(xùn)工作是一項神圣的工作，是人類靈魂的再造，是企業(yè)前進(jìn)和發(fā)展的動力之源。”國外某位管理學(xué)大師如是說。這樣神圣的工作，舍我其難？我不入地獄誰入地獄？培訓(xùn)經(jīng)理這是必須大義凜然：“看我的”。

第三間：形式無間

傳統(tǒng)的培訓(xùn)類似與教師講課，是填鴨式教育，對于成人教育效果甚微。于是乎，要想達(dá)到好的培訓(xùn)效果，你就必須創(chuàng)新。根據(jù)不同的課題，不同的學(xué)員，采用不同的方式。目前比較流行的培訓(xùn)方式有：講授法、演示法、研討法、視聽法、角色扮演法、案例研究法、情景模擬法、游戲法、拓展訓(xùn)練法、沙盤模擬法、E-learning等等。任何一種方法都是雙刃劍，用好了，很有效果；用不好，結(jié)果會適得其反。作為培訓(xùn)經(jīng)理，你不修練這“十八般武器”行嗎？

第四間：身份無間

在企業(yè)的培訓(xùn)部人數(shù)一般較少。雖然你是培訓(xùn)經(jīng)理，不管你以前是什么身份，不管你是什么學(xué)歷，更不管你是男是女，在組織培訓(xùn)時，你不僅是設(shè)計師（設(shè)計體系、設(shè)計課程、設(shè)計游戲、設(shè)計案例等等）、還是泥瓦匠（制定計劃、安排時間、組織人員）、也是小工（發(fā)放通知、布置會場、甚至是尋找接線板）。

“我是經(jīng)理，這些活他們做！”當(dāng)所有的學(xué)員都到齊，就差您搬一個白板時，您敢這么說嗎？在別的部門有級別，在培訓(xùn)時“人人平等”體現(xiàn)得淋漓盡致，這是沒法改變的事！

第五間：“生”、“死”無間

企業(yè)的培訓(xùn)按照表現(xiàn)形式不同，分為有形培訓(xùn)和無形培訓(xùn)，在課堂上表現(xiàn)出的成為有形培訓(xùn)；而日常的工作指導(dǎo)、現(xiàn)場交流、會議溝通稱為無形培訓(xùn)。如果說企業(yè)培訓(xùn)是以“解決企業(yè)問題，幫助人發(fā)展”為宗旨，那么，無論有形培訓(xùn)，還是無形培訓(xùn)，都是重要的。根據(jù)統(tǒng)計，企業(yè)問題的解決和員工素質(zhì)的提升，70%的依賴于無形體系，企業(yè)培訓(xùn)體系的建設(shè)關(guān)鍵在于營造一個“學(xué)習(xí)氛圍”，營造一種積極參與培訓(xùn)的企業(yè)文化。作為培訓(xùn)經(jīng)理在有形培訓(xùn)是你的責(zé)任，無形培訓(xùn)時你也要提供指導(dǎo)呀！

“革命尚未成功，同志仍需努力！”千萬不要以為課堂上的培訓(xùn)是您的事，只要與提高能力沾點邊的事就跑不了你！否則，老板就該發(fā)話了，“你們培訓(xùn)怎么搞的？”

《無間道》的結(jié)局出乎人們的預(yù)料，但基本上堪稱圓滿，是煉獄的成功。如果培訓(xùn)經(jīng)理也能突破這五“間”道，企業(yè)的培訓(xùn)肯定會有效果，一定能夠提升企業(yè)的核心競爭力，贏得未來市場的勝利。