提升員工的職業(yè)道德修養(yǎng)

最近在跟一些老板私下交流過程中，大部分企業(yè)老板都有一個統(tǒng)一的認識，當前年輕員工的職業(yè)道德確實不盡人意。都在開始懷念10多年前自己的那些手下的員工，是那么忠誠、什么事情都會替老板著想，而現(xiàn)在的員工大部分只是想著自己的利益，不管老板的死活。據(jù)這些老板的埋怨中反映。現(xiàn)在年輕的員工，哪怕你付加班費，也不愿意加班。而且在管理上存在很多困難。怎樣解決員工的職業(yè)道德與企業(yè)凝聚力進行融合是這些老板當前的困惑之一。

很多人力資源管理者、職業(yè)講師都在探討——員工道德講的是什么?就是如何做人，就是人生立身出世的根本之道，就是要使員工從靈魂上認識自己與企業(yè)的關系，使他們自覺地為企業(yè)的發(fā)展而盡心盡力地工作。員工的道德底線，往往與企業(yè)的文化氛圍有關，尤其是與企業(yè)家自身的道德水準密切相關。在企業(yè)的道德“木桶”上，也會有那塊最短的木板。道家始祖老子一生唯一的一部著作就取名道德經(jīng)，可見道德的妙用之不可思議。

職業(yè)道德是每一個從業(yè)人員在職業(yè)活動中必須遵守的行為準則，它揭示了從業(yè)人員與服務對象、職業(yè)與職工、職業(yè)與職業(yè)之間最為廣闊的一種社會關系。職業(yè)道德是從業(yè)者在職業(yè)活動中應該遵循的符合自身職業(yè)特點的職業(yè)行為規(guī)范，是人們通過學習與實踐養(yǎng)成的優(yōu)良職業(yè)品質，它涉及了從業(yè)人員與服務對象、職業(yè)與職工、職業(yè)與職業(yè)之間的關系。職業(yè)道德行為規(guī)范是根據(jù)職業(yè)特點確定的，它是指導和評價人們職業(yè)行為善惡的準則。每一個從業(yè)者既有共同遵守的職業(yè)道德基本規(guī)范，又有自身行業(yè)特征的職業(yè)道德規(guī)范，如教師的有教無類，法官的秉公執(zhí)法，官員的公正廉潔，商人的誠實守信，工人的質量與安全，醫(yī)生的救死扶傷等，都反映出自身的行業(yè)道德特點。

著名服務營銷專家梁芳老師表示，職業(yè)道德品質是通過知識學習和社會實踐，在社會和職業(yè)環(huán)境的影響下逐漸養(yǎng)成的，它是將從業(yè)者向善發(fā)展的職業(yè)道德意識、意志、情感、理想、信念、觀念(即精神)固化的結果。這種優(yōu)良的職業(yè)道德品質又是通過從業(yè)者的職業(yè)活動以正確評價、選擇和指導自身或他人的職業(yè)行為，達到協(xié)調人與人之間、職業(yè)與職業(yè)之間的關系，使之和諧健康發(fā)展。

企業(yè)對員工的培訓多注重企業(yè)文化和職業(yè)技能的培訓，缺少重視對員工進行道德培訓。雖然優(yōu)秀的企業(yè)文化本身亦蘊涵著道德價值，但很不系統(tǒng)，而且往往強調狹隘的職業(yè)道德，并沒有將道德作為一門獨立的培訓課程對員工進行培訓。這是現(xiàn)代企業(yè)員工培訓的一大缺憾，這個空白應該得到填補，注重道德培訓的企業(yè)必將基業(yè)長青，前程無量。著名服務營銷專家梁芳老師表示，道德培訓是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的趨勢，企業(yè)認識道德培訓的重要性，將道德培訓提上議事日程，是具有前瞻性的企業(yè)應有的明智之舉。

在今天的社會里，各行各業(yè)的人們乃至整個社會，都在呼喚著道德，呼喚著一種適應我們社會發(fā)展的道德。人們呼喚道德，是因為道德在某些方面已經(jīng)失落了，而某種道德的失落，必將影響到作為它的特殊體現(xiàn)的職業(yè)道德。這就好比一棟建筑，當它的根基發(fā)生動搖時，勢必影響到它的上層。所以，要探討職業(yè)道德的失落，就必須從道德的失落說起——

道德的失落。道德在某些方面的失落，是因為人們已不重視或不遵守某些方面的道德規(guī)范了。而人們對道德規(guī)范的漠視和違背，則取決于人們的價值判斷。一定的價值判斷，決定一定的道德規(guī)范。也就是說，人們對道德的遵守和維護，必須得到某種的價值回報。如果人們長期一味地遵守和維護道德，卻沒有得到任何的價值回報，那么人們將不再或不再自愿地遵守和維護道德。梁芳老師認為，一般來說，人們對道德的判斷，有以下三種：

第一種，利益回報。

就是說當人們在遵守或弘揚某種道德時，我們的社會就對其給予一定的物質或某種利益獎勵。如當今社會對扶貧助殘、見義勇為的獎勵，就屬于這一范疇。但這是一種特殊，是社會的客觀回報，不是人們的主觀追求，所以，人們對遵守道德的價值判斷，往往不取決于這一方面。