企業(yè)培訓(xùn)存在的三個明顯誤區(qū)

　　從國內(nèi)企業(yè)的培訓(xùn)實踐看，讓人犯錯誤的誤區(qū)著實不少，下面我們特別強(qiáng)調(diào)三個典型的、常見的誤區(qū)，旨在引起你的警覺和思考。以前不知道也就罷了，以后要是再跌進(jìn)這些誤區(qū)，可就真的不應(yīng)該了。

誤區(qū)1：望“子”成龍

　　中國的家長都有望“子”成龍的心態(tài)，許多人事經(jīng)理也就這種特征。正因為人事經(jīng)理對自身使命的強(qiáng)烈責(zé)任感，使你不由自主地跌進(jìn)第一個誤區(qū)。

　　最要命的誤區(qū)：

　　1.過具父母心

　　2.總想扮演“上帝”

　　3.急于求成

　　你是否期望通過幾次培訓(xùn)，把個個員工都培養(yǎng)成能獨擋一面的超級人才?

　　人事經(jīng)理常常自覺對企業(yè)的人力資源發(fā)展具有不可推卸的責(zé)任，也從心底里希望本企業(yè)的員工個個都像比爾·蓋茨，能文又能武，拿得起放得下，這不是望子成龍是什么?

　　每當(dāng)看到有些員工存在這樣那樣的缺點，總是希望、或者說想幫助他們立刻改進(jìn)，希望通過一些培訓(xùn)、進(jìn)修等活動，實現(xiàn)脫胎換骨，這就有點像扮演上帝的味道了。

　　人事經(jīng)理總想通過自己掌握的資源，來改變這些不完美的員工，而且最好是立竿見影的改變，最好明天就能脫胎換骨，大不一樣。

　　你有這樣的想法嗎?

　　問題是，你太好心、太善良，就常常失望。HR不要做上帝，否則會非常失望。已有太多的人證明過了，不要不信邪。

　　換種表達(dá)方式，這其實是關(guān)于教育的價值的問題。培訓(xùn)只不過是教育的一種形式。改變?nèi)吮緛砭秃茈y，要改變成年人尤其難。而教育從來都不是萬能的。你想想看，連我們正規(guī)的學(xué)歷教育都無法完全有效，何況短短幾天或幾周的快餐式培訓(xùn)!

　　這并非否定培訓(xùn)的價值，一點這個意思都沒有，否則還要我們培訓(xùn)經(jīng)理干嘛?而是強(qiáng)調(diào)：你對培訓(xùn)要有一個正確的定位。

　　錯誤的定位會帶來錯誤的判斷、錯誤的做法，當(dāng)這種錯誤的定位被許多人認(rèn)為是合理的時候，結(jié)果就是誰也不滿意。下面我們就要講到這個問題。這就是第二個誤區(qū)。

誤區(qū)2：三方期望值過高

　　第一個問題：哪三方?

　　領(lǐng)導(dǎo)、員工和你自己。

　　第二個問題：什么叫過高?

　　有些領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)的要求：

　　1.員工水平大大提高;

　　2.活動搞得轟轟烈烈;

　　3.資料文件厚厚一大疊;

　　4.提出立竿見影的改善措施;

　　5.經(jīng)營業(yè)績明顯改善;

　　6.短期內(nèi)企業(yè)面目煥然一新;

　　7.對各方面都有一個完美的交代。

　　許多員工對培訓(xùn)的期望值：

　　1.領(lǐng)導(dǎo)的管理水平有較大的提高;

　　2.問題決不會再次出現(xiàn)了;

　　3.經(jīng)過這次培訓(xùn)，所有丑陋現(xiàn)象都將消失貽盡;

　　4.以后再也不會犯同樣的錯誤了。

　　第三個問題：為什么過高?

　　這里有幾個原因：第一個、也是最大的原因，是我們?nèi)耸陆?jīng)理自找的：有些人事經(jīng)理怕老總不批準(zhǔn)，就把培訓(xùn)的意義啊、作用、價值、效果猛往大說，結(jié)果套死;其次，你的好心：你是真的想有所改觀，因而要求多多、標(biāo)準(zhǔn)多多。這是“只有好心是沒用的”的另一個反證;第三，對培訓(xùn)理解錯誤。

　　第四個問題：怎樣解決?

　　先留個懸念，下面會特別講到。

誤區(qū)3：員工的逆反心理

　　最令人事經(jīng)理傷心的是：公司花大力氣組織的培訓(xùn)活動，對受訓(xùn)員工來說是有百利而無一弊的事，可偏偏總是有那么些人不買帳!對培訓(xùn)說三道四、大講風(fēng)涼話、甚至暗中干擾、破壞，簡直是毫無道理!

　　他們?yōu)槭裁磿�這樣?為什么要這樣?

　　這個問題你在書中絕對找不到答案。

　　許多培訓(xùn)經(jīng)理對員工的逆反心理認(rèn)識不足，常常想當(dāng)然地假設(shè)員工肯定會對培訓(xùn)舉雙手贊成，因此一旦當(dāng)情況不是如其所料時，就會不知所措了。

　　沒有員工的認(rèn)同和支持，想搞好培訓(xùn)就是一句空話。