走出培訓(xùn)速效論

　　現(xiàn)在不少企業(yè)都希望培訓(xùn)能收到立竿見(jiàn)影的效果，希望頭天培訓(xùn)，第二天就能見(jiàn)效。其實(shí)，培訓(xùn)的投入和其它有些投入不同，其效益通常在一段時(shí)間以后才能體現(xiàn)出來(lái)，這就是培訓(xùn)的滯后性效應(yīng)。因?yàn)�，培�?xùn)首先作用于人，然后再通過(guò)人作用于工作和單位，但我們都知道，人的成長(zhǎng)、變化和提高都有一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程，不可能一蹴而就。所以，只有把培訓(xùn)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期性的工作抓緊抓實(shí)，組織發(fā)展才會(huì)有一個(gè)較好的基礎(chǔ)，那種只把培訓(xùn)作為一項(xiàng)突擊性的任務(wù)甚至是一次轟轟烈烈的活動(dòng)來(lái)抓，肯定不會(huì)有好效果。

培訓(xùn)需要長(zhǎng)期投資

　　在不少企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人看來(lái)，培訓(xùn)是一項(xiàng)有去無(wú)回的浪費(fèi)錢的工作。在一些企業(yè)，培訓(xùn)不但沒(méi)有正效應(yīng)，反而頻頻出現(xiàn)負(fù)效應(yīng)，投入資金毫無(wú)回報(bào)，浪費(fèi)了大量時(shí)間。

　　出現(xiàn)這種負(fù)效應(yīng)時(shí)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)及時(shí)反省，到底問(wèn)題出現(xiàn)在哪里，而不要簡(jiǎn)單地歸因于培訓(xùn)是一項(xiàng)吃力不討好的工作。美國(guó)布蘭德訓(xùn)練中心的總裁KennethBlanchard指出培訓(xùn)是一項(xiàng)賺錢的買賣。一家汽車公司在一年的培訓(xùn)中花了20萬(wàn)美元，但當(dāng)年節(jié)省成本開(kāi)支200萬(wàn)美元，第二年又節(jié)省500萬(wàn)美元�，F(xiàn)在，人力成本在企業(yè)中占有的比重越來(lái)越大，而設(shè)備的功能是有限的，人的功能與潛力是無(wú)限的，在同樣條件下，只要人的因素改變，企業(yè)效益成倍增長(zhǎng)將不再是奇談。

培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制必須具有持續(xù)性

　　有許多企業(yè)將培訓(xùn)定位于為企業(yè)創(chuàng)造具有競(jìng)爭(zhēng)力的人力資本，甚至將培訓(xùn)作為培養(yǎng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的一種手段，培訓(xùn)自然便成了企業(yè)的一項(xiàng)戰(zhàn)略性活動(dòng)，培訓(xùn)轉(zhuǎn)化就負(fù)有持久的使命。韋爾奇在審閱克羅頓維爾培訓(xùn)中心改造計(jì)劃時(shí)，把最后一頁(yè)的投資回報(bào)分析拿掉了，在幻燈片上劃了“X”，并寫了個(gè)詞———“無(wú)限”，他強(qiáng)調(diào)在這個(gè)項(xiàng)目投資的回報(bào)上將永遠(yuǎn)持續(xù)下去。培訓(xùn)轉(zhuǎn)化不是一蹴而就的，而是長(zhǎng)期的，是受訓(xùn)員工持續(xù)并且有效地將培訓(xùn)中所獲得的技術(shù)、知識(shí)和能力等成果應(yīng)用于自己實(shí)際工作之中。即使一般的培訓(xùn)，轉(zhuǎn)化也常需要5～6個(gè)月的時(shí)間。但是人的動(dòng)機(jī)和需求常常是短期和易變的，這也就決定了激勵(lì)作用具有非常強(qiáng)的時(shí)效性。激勵(lì)的短期性和培訓(xùn)轉(zhuǎn)化的長(zhǎng)期性自然是一對(duì)矛盾。如何解決這個(gè)矛盾?許多學(xué)者提倡激勵(lì)是一個(gè)系統(tǒng)的過(guò)程，目標(biāo)在于讓員工有持續(xù)、長(zhǎng)久的工作積極性，而不是僅僅追求一時(shí)立竿見(jiàn)影的短期效果。因此激勵(lì)的有效性就取決于完整的系統(tǒng)性和良性的循環(huán)過(guò)程。這樣看來(lái)，當(dāng)我們將培訓(xùn)轉(zhuǎn)化中激勵(lì)系統(tǒng)化時(shí)，培訓(xùn)轉(zhuǎn)化和激勵(lì)就相得益彰了。

培訓(xùn)著眼于職業(yè)生涯發(fā)展

　　員工的成長(zhǎng)也是一個(gè)持續(xù)的動(dòng)態(tài)發(fā)展過(guò)程，企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)有責(zé)任發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)下屬潛力，并為其制定員工發(fā)展計(jì)劃。在此過(guò)程中，公司的培訓(xùn)規(guī)劃應(yīng)更具針對(duì)性和計(jì)劃性，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在年中、年末評(píng)估衡量每位干部和員工的業(yè)績(jī)、能力和技能，進(jìn)而由指導(dǎo)員和員工本人多次溝通，指導(dǎo)員工制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，明確發(fā)展方向。還可通過(guò)崗位輪換，讓他們獲得不同職能部門的工作經(jīng)驗(yàn)，為從事更高職位的管理職責(zé)積累經(jīng)驗(yàn)。針對(duì)員工需求所設(shè)計(jì)的培訓(xùn)，應(yīng)以讓員工獲得更多專業(yè)知識(shí)和管理知識(shí)為目的，讓員工了解進(jìn)一步的發(fā)展方向，為各級(jí)人才提供特殊提拔渠道。

持續(xù)培訓(xùn)要有一定的超前性

　　企業(yè)的持續(xù)培訓(xùn)，既要保證企業(yè)當(dāng)前各項(xiàng)任務(wù)的順利完成，從而做好再教育、再培訓(xùn);同時(shí)，更要預(yù)測(cè)和分析未來(lái)環(huán)境變化及其引致的企業(yè)需求，針對(duì)組織和個(gè)人發(fā)展現(xiàn)狀及可能出現(xiàn)的問(wèn)題，不斷進(jìn)行有針對(duì)性、預(yù)見(jiàn)性、超前性的教育培訓(xùn)開(kāi)發(fā)，為企業(yè)未來(lái)發(fā)展準(zhǔn)備好足量的人力資本和必需的人才資本，保證企業(yè)持續(xù)發(fā)展、立于不敗之地。而這正是企業(yè)進(jìn)行持續(xù)培訓(xùn)、終身教育的實(shí)質(zhì)和根本目的所在。

培訓(xùn)內(nèi)容要有前瞻性

　　企業(yè)培訓(xùn)不僅僅是為了目前的需要，更要考慮將來(lái)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。培訓(xùn)內(nèi)容的適當(dāng)與否是培訓(xùn)是否有效的關(guān)鍵，為此必須做好培訓(xùn)前的需求分析。個(gè)人分析就是找出某一員工現(xiàn)有的技能水平與要求的技能水平的缺口，培訓(xùn)就是要填補(bǔ)缺口，雪中送炭。需要建立一種持續(xù)的、經(jīng)常性的培訓(xùn)機(jī)制，還要選擇適合的培訓(xùn)方法。例如用于在崗培訓(xùn)的內(nèi)部導(dǎo)師體系，用于強(qiáng)化培訓(xùn)的內(nèi)部培訓(xùn)專家，利用外部培訓(xùn)資源，將員工送到外部進(jìn)行培訓(xùn)或邀請(qǐng)外部培訓(xùn)專家來(lái)企業(yè)培訓(xùn)等。