如何提高員工培訓(xùn)效用

　　正如一些企業(yè)在投放廣告時面對的無奈：不做廣告不行，花大錢投放了廣告卻又不知道效果在哪里?企業(yè)培訓(xùn)也一樣，不培訓(xùn)不行，吸引不了人才，提升不了企業(yè)競爭力，但花錢培訓(xùn)了又不知道培訓(xùn)效果如何。于是負(fù)責(zé)培訓(xùn)的部門夾在中間，面對上老總下員工的壓力，也煩惱多多，都在探索如何有效地開展培訓(xùn)。

　　那么，如何才能提高培訓(xùn)的效果，使企業(yè)的每一分培訓(xùn)投入都有相應(yīng)產(chǎn)出，使企業(yè)不多花冤枉錢呢?

　　一、慢慢轉(zhuǎn)變員工認(rèn)識，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”。

　　學(xué)習(xí)或培訓(xùn)，主動學(xué)與被動灌輸?shù)男Ч�是截然不同的，因此，培�?xùn)部門要把“公司要我學(xué)”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;我要學(xué)，公司給我創(chuàng)造機會”。

　　在知識經(jīng)濟(jì)時代，每五年人類的知識就要翻番。《第五項修煉》描繪了我們的時代：多得讓人目不暇接的資訊，快得無法跟上的變化。在這樣的時代背景下，終身學(xué)習(xí)是必然選擇。而企業(yè)為員工提供的培訓(xùn)，是充電器，能使員工的狀態(tài)保持更佳，是發(fā)動機，能使員工的成長速度更快，因此，要讓員工認(rèn)識到，培訓(xùn)是企業(yè)提供的最大福利。在社會、企業(yè)和個人成長的壓力下，不僅要自己主動去尋找機會學(xué)習(xí)，更要充分利用公司的資源，不斷提高，保持個人競爭力，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

　　二、培訓(xùn)部門走出辦公室，深入一線，了解員工內(nèi)在的真正的培訓(xùn)需求。

　　人們往往只對自己感興趣的東西才會主動地投入精力，所謂的“興趣是最好的老師”。培訓(xùn)部門的人員要建立開放的培訓(xùn)需求調(diào)查系統(tǒng)，既歡迎員工就個人或是團(tuán)隊感興趣的信息提出培訓(xùn)建議，也要深入一線去發(fā)掘各級員工真正感興趣的內(nèi)容，結(jié)合公司、部門的發(fā)展計劃，通過有效的分析、組織，把零散的、原始的個人興趣整合、上升成系統(tǒng)的培訓(xùn)需求作為培訓(xùn)的依據(jù)之一。

　　三、設(shè)計或選擇有針對性的、與企業(yè)現(xiàn)狀和員工水平相吻合的培訓(xùn)內(nèi)容。

　　我們常注意到，有的培訓(xùn)課程雖然培訓(xùn)師的理論水平很高，但學(xué)員的積極性卻不高，哈欠連連;而有的培訓(xùn)課程卻高潮不斷，學(xué)員的參與熱情和興奮程度都很高。原因何在?這與培訓(xùn)師的授課藝術(shù)固然有一定聯(lián)系，但培訓(xùn)課程的內(nèi)容設(shè)計出了問題，也是一個重要癥結(jié)。

培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計要做到三個吻合：

　　1、與需求吻合。當(dāng)然某些灌輸性的、傳達(dá)性的培訓(xùn)例外。

　　2、與企業(yè)現(xiàn)狀吻合。如果學(xué)員感覺培訓(xùn)內(nèi)容是一種理想，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于企業(yè)現(xiàn)狀，是企業(yè)不可能達(dá)到的狀態(tài)時，學(xué)員就會失去興趣。培訓(xùn)內(nèi)容要稍高于現(xiàn)狀，讓學(xué)員感覺得通過努力是可以達(dá)到的。

　　3、與學(xué)員水平吻合。每個人的學(xué)歷、經(jīng)歷、認(rèn)識都不同，培訓(xùn)部門一方面要劃分不同層次的學(xué)員區(qū)別對待，使參加當(dāng)次培訓(xùn)的人員盡量處在同一水平，另一方面要視學(xué)員的層次安排與該層次學(xué)員的水平吻合的內(nèi)容。如果參差不齊的學(xué)員參加同一培訓(xùn)，必然有的人感覺太膚淺有的人感覺太深奧。

四、靈活選擇合適的培訓(xùn)方式。

　　不能千篇一律地采用課堂上課、填鴨式的培訓(xùn)。每項培訓(xùn)方式(如傳統(tǒng)授課方式、互動研討方式、體驗訓(xùn)練方式等)都有其優(yōu)點和適用時機，關(guān)鍵在于培訓(xùn)部門要根據(jù)培訓(xùn)對象、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目的的不同，結(jié)合培訓(xùn)方式的適用范圍，充分地與培訓(xùn)師溝通，靈活地選擇、確定培訓(xùn)方式。

五、為實踐培訓(xùn)內(nèi)容創(chuàng)造條件。

　　培訓(xùn)只是在理論上或是通過案例分析指導(dǎo)學(xué)員應(yīng)該怎么做、告誡學(xué)員不應(yīng)該怎么做，對學(xué)員而言，充其量是認(rèn)識上或是觀念上接受了一些新事物、新概念，至于能不能在工作上實踐，把培訓(xùn)上得到的理論、認(rèn)識轉(zhuǎn)化為自然而然的行動，從而改善、提高學(xué)員的行為方式，這就要看學(xué)員的了，在這一點上培訓(xùn)師是無能為力的。因此，很多培訓(xùn)師在培訓(xùn)結(jié)束后都要強調(diào)：實踐、實踐再實踐。

培訓(xùn)部門有義務(wù)為學(xué)員的實踐創(chuàng)造條件。比如：

　　1、培訓(xùn)完后要求學(xué)員回答培訓(xùn)的最大三個收獲、制訂可行的三個行動方案或以往的三個不正確行為及改善方案等，培訓(xùn)以后1個月左右，再對學(xué)員行動方案或改善方案的落實情況進(jìn)行檢查，以督促學(xué)員自覺采取實踐行動。

　　2、培訓(xùn)后的半年內(nèi)定期(如間隔1個月)要求學(xué)員翻看培訓(xùn)講義、回憶培訓(xùn)的主要內(nèi)容和啟發(fā)最大的幾個案例或觀點，通過經(jīng)常性的強化使培訓(xùn)理論固化成學(xué)員自己的思想認(rèn)識以指導(dǎo)自身的行為。

　　3、要求學(xué)員的直接主管更多地關(guān)注學(xué)員培訓(xùn)以后行為、處事方式的變化，對學(xué)員的積極改變及時地給予表揚。培訓(xùn)部門要及時收集這方面的信息。

　　致力于員工培訓(xùn)，是所有成功企業(yè)的共同經(jīng)驗!通過開展層級遞進(jìn)的培訓(xùn)，使員工獲得穩(wěn)步成長的同時整體提高企業(yè)的競爭力，使企業(yè)實現(xiàn)階梯性的發(fā)展!