通過六步學習法來提升組織績效的目標

　　在企業(yè)培訓中，課程資源是企業(yè)培訓與學習的關鍵要素之一。大多數(shù)課程資源的內(nèi)容僅停留在知識點和技能的講解和傳授上，學習者的學習也只停留于知識和信息的獲取上。學習者學完課程，雖感覺收獲良多，但一回到工作崗位上，依舊不知道如何應用;一些嘗試應用的學習者，一旦遇到困難，也是求助無門。這種培訓效果與企業(yè)實施培訓時的期待相距甚遠，其中包括改變員工行為、提升組織績效、創(chuàng)造價值等。

　　時代光華總結多年實踐經(jīng)驗，探索出了“六步學習法”的學習理念——欲、知、學、練、轉、評�；�于六步學習法，將課程學習作為一個學習項目來運營，以達到通過學習提升組織績效的目標。

欲——激發(fā)意愿

　　“欲”是六步學習法的第一步，其目的是幫助學員確認學習價值，形成“這門課程對我有用”的心理認知，激發(fā)“一定要用心學習”的強烈意愿。為了實現(xiàn)這個目標，該步驟將明確呈現(xiàn)課程的學習對象、必需的基本技能、學習目標和課程內(nèi)容，以及應用于學員工作中的情景。

　　在學習目標部分，除了說明學員通過學習應掌握的原理、規(guī)則和方法外，還需呈現(xiàn)經(jīng)過培訓后學員能夠獨立完成的工作任務項目。

知——缺啥學啥

　　“知”的目的是學前摸底，讓學員明確自己在哪方面存在欠缺，從而進行有針對性的學習和強化。在該步驟中，可進行的活動有兩個：知識自測和行為盤點。知識自測使學員了解自己對課程部分要點的認知水平;行為盤點的評價人可以是學員的上級、下屬和同級，也可以是學員自己，行為盤點的結果有助于學員清楚自己當前的行為表現(xiàn)。

學——學而知之

　　成人學員在工作中面臨的都是復雜任務，僅僅學會知識并不意味著學員能夠完成工作任務。因此，學員在這一步中將主要完成課程知識點的學習。

　　以五星教學模式作為教學設計的理論基礎，依此來選擇、設計和組織課程內(nèi)容。五星教學模式的實質(zhì)是：具體的教學任務(教事實、概念、程序或原理)應被置于循序漸進的實際情景中來完成，即先向學習者呈現(xiàn)問題，然后針對各項具體任務展開教學，再展示如何將學到的具體知識運用到解決問題或完成整體任務中去。

　　基于此，課程內(nèi)容的組織和設計需要立足于學員的工作任務，通過情境案例激發(fā)學員的學習動機，再基于任務、情境、問題組織和設計學習內(nèi)容去增加課程實用性，并設計情境化的互動練習，促進學習遷移。

練——知而能做

　　依據(jù)成人學習者的“70/20/10”法則，練習和實踐對成人學習者至關重要。在線課程學習過程中的互動練習，幫助學員深刻理解學習內(nèi)容，及時練習課程工具，在學員學完全部課程內(nèi)容后，還應該設計練習以強化學員對關鍵知識點的理解與掌握，引導學員綜合應用所學內(nèi)容解決問題。這部分的練習包括以下幾種。

　　課后測試

　　目的是檢測學員在正式學習后對課程知識、技能點的掌握程度。測試結果與之前知識自測的結果差異將表現(xiàn)出學員在知識、技能點上的變化，從而證明課程學習的效果。

　　在企業(yè)培訓中，課程資源是企業(yè)培訓與學習的關鍵要素之一。大多數(shù)課程資源的內(nèi)容僅停留在知識點和技能的講解和傳授上，學習者的學習也只停留于知識和信息的獲取上。學習者學完課程，雖感覺收獲良多，但一回到工作崗位上，依舊不知道如何應用;一些嘗試應用的學習者，一旦遇到困難，也是求助無門。這種培訓效果與企業(yè)實施培訓時的期待相距甚遠，其中包括改變員工行為、提升組織績效、創(chuàng)造價值等。

　　時代光華總結多年實踐經(jīng)驗，探索出了“六步學習法”的學習理念——欲、知、學、練、轉、評。基于六步學習法，將課程學習作為一個學習項目來運營，以達到通過學習提升組織績效的目標。

　　強化練習通常是情境性的，目的是通過練習去強化學員對關鍵知識的應用、技能的理解和掌握。

　　在線練習

　　這是學員結束全部課程內(nèi)容后，所需完成的綜合練習。練習的形式可以是基于情境的角色扮演或基于案例的綜合分析等。

轉——做而能用

　　通過學習課程內(nèi)容，學員學到了很多新的知識，只有這些技能被應用于工作實踐中，且對個人和組織有用時，才能證明學習是有價值的。如果所學內(nèi)容無法提高工作效率或幫助產(chǎn)生績效，那只能算作為對時間和資源的浪費。因此，學習者必須重視課程學習后的成果轉化，并實施系統(tǒng)化的流程以確保學習的轉化和應用。

　　在成果轉化上，培訓方與業(yè)務方都應擔負其應有的責任，只有雙方積極合作推動學習轉化，才能學以致用。培訓方與業(yè)務方應合作完成以下工作。

　　制定計劃

　　學員的直線經(jīng)理應要求學員制定明確的計劃，包括如何應用所學知識、如何實施計劃、何時匯報進度、達成怎樣的績效結果等。

　　帶教支持

　　學員將所學內(nèi)容運用于工作中，會遇到始料不及的各種問題、失敗或錯誤，培訓方需安排學員的直線經(jīng)理以及與學員工作相關的管理者作為帶教導師，跟蹤訓練，行動學習，為解決這些問題提供指導和支持，并進行帶教考核。

　　跟蹤實施

　　培訓方、直線經(jīng)理和其他相關管理者應跟蹤學員任務計劃的實施情況。比如，要求學員在課程結束后的30天、60天、90天里，分別提交可交付的成果，如應用心得、方法技巧等。

　　反饋輔導

　　培訓組織者應在課程結束后2——5周內(nèi)聯(lián)系每位學員，詢問新知識和技能的應用情況，把學習轉化效果及時反饋給帶教導師，敦促其有針對性地強化訓練與行動輔導。直線經(jīng)理和其他相關管理者應鼓勵并支持學員應用新知識、方法和工具，主動溝通、認可甚至獎勵學員的行為變化。

　　小組討論

　　結合所學所用中遇到的問題，以小組為單位，就某一主題進行討論，小組可以是培訓方提前分配好的，也可以是學員自由組合的。課后討論既可在線上社區(qū)即時進行，也可在線下辯論討論。

　　分享交流