為何培訓(xùn)效果評(píng)估難以突破創(chuàng)新

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  很多企業(yè)做培訓(xùn)效果評(píng)估,看似做了很多工作,其實(shí)卻只停留在了反應(yīng)與行為這一二級(jí)層面,而對(duì)于行為和結(jié)果這三四級(jí)層面的評(píng)估卻問(wèn)題多多,難以突破與創(chuàng)新。對(duì)于企業(yè)的HR來(lái)說(shuō),培訓(xùn)也很少能夠做到專(zhuān)業(yè)化和精細(xì)化,畢竟還有一些其他的因素影響著培訓(xùn)的工作與效果。

  雖然不少員工都非常佩服有知識(shí)、有技能的人,但如果企業(yè)給了其學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),又往往不能夠珍惜與努力,讓人十分的費(fèi)解。問(wèn)其原因,大部分人都覺(jué)得培訓(xùn)講的很好,但卻總是無(wú)法轉(zhuǎn)化與應(yīng)用,不能舉一反三。久而久之,也就認(rèn)為培訓(xùn)的形式大于實(shí)質(zhì),所以,在培訓(xùn)的配合度與參與度上就大大降低了。

  很多時(shí)候,我們的HR,甚至是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo),對(duì)于企業(yè)培訓(xùn)的關(guān)鍵點(diǎn)往往把握不足。由于企業(yè)培訓(xùn)的基礎(chǔ)性工作雜而多,再加上員工配合與參與的低下,使得HR的大部分時(shí)間疲于應(yīng)付一些基礎(chǔ)性工作,無(wú)法深入的思考、跟蹤與反饋,而要做到行動(dòng)與結(jié)果的三四級(jí)評(píng)估,往往需要較長(zhǎng)的時(shí)間跟蹤。

  此時(shí),要么HR迫于領(lǐng)導(dǎo)的壓力,倉(cāng)促拿出評(píng)估結(jié)果(往往是停留在一二級(jí)的反應(yīng)與學(xué)習(xí)層面,以考試試卷為結(jié)果);要么耗時(shí)過(guò)長(zhǎng)、勞心勞力而半途而廢;亦或者偏離重點(diǎn)與目的,評(píng)估前后一個(gè)樣,沒(méi)有針對(duì)性的改善措施。

  有時(shí)并不是員工不想培訓(xùn),而是日常的生產(chǎn)任務(wù)、工作任務(wù)繁重,沒(méi)有多余的時(shí)間來(lái)培訓(xùn),一旦走出了培訓(xùn)室,很快培訓(xùn)的內(nèi)容就會(huì)被繁雜的工作任務(wù)所淹沒(méi)。在如此客觀條件下,培訓(xùn)想要深入進(jìn)行下去,卻又總是無(wú)可奈何。

  培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),往往是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、找出問(wèn)題,對(duì)于解決問(wèn)題還是在于其他相關(guān)工作的進(jìn)行。如果缺乏相關(guān)的制度、體系,培訓(xùn)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題便難以順暢的解決,就會(huì)引發(fā)更多相關(guān)問(wèn)題的產(chǎn)生。隨著一個(gè)又一個(gè)新問(wèn)題的產(chǎn)生,培訓(xùn)的效果就會(huì)漸漸的淡化,最后不了了之。

  那么如何尋找更有效的方法來(lái)突破創(chuàng)新呢?

一、進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),提高培訓(xùn)意識(shí)。

  無(wú)論是公司領(lǐng)導(dǎo),還是企業(yè)員工,對(duì)于意識(shí)的統(tǒng)一,都是十分重要和首要的任務(wù)。對(duì)于公司領(lǐng)導(dǎo),要用科學(xué)的評(píng)估報(bào)告和評(píng)估規(guī)劃來(lái)打動(dòng),只有使領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的關(guān)鍵點(diǎn),我們以后的工作才會(huì)得到有力的支持。對(duì)于企業(yè)員工,要用實(shí)際的轉(zhuǎn)化手段與結(jié)果,來(lái)幫助其消化知識(shí)、轉(zhuǎn)化知識(shí),使其認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的真正效果與作用,才能廣泛的調(diào)動(dòng)其積極性和參與性。

二、明確培訓(xùn)的目的,去除空洞、不實(shí)的口號(hào)與形式。

  有時(shí),不少培訓(xùn)的目的,看似高大上,其實(shí)空洞而不實(shí)。所以,一定要去除這些虛有其表的東西,回歸真實(shí),才能夠明確我們的培訓(xùn)目的。而這些最真實(shí)、最純粹的目的,才是我們培訓(xùn)的重點(diǎn)與方向。

三、加強(qiáng)培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化,使得培訓(xùn)深入進(jìn)行下去。

  正如加強(qiáng)培訓(xùn)意識(shí)中提到的,培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化是使得培訓(xùn)能夠長(zhǎng)期有效進(jìn)行的保證。一是要有足夠的沉淀時(shí)間,二是要有科學(xué)合理的方法,否則短期難以見(jiàn)效,長(zhǎng)期則不了了之。要根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容,制定針對(duì)性的評(píng)估方法,而非“一刀切”式的評(píng)估。

四、相關(guān)體系、制度的完善。

  要改善培訓(xùn)效果的評(píng)估,不能僅從培訓(xùn)入手,還要其他工作相互配合,一起完善,否則頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳,則難以根治。我們?cè)谠u(píng)估過(guò)程中,會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題,有的是培訓(xùn)方面的,有的則是其他工作引起的。因此,只有其他工作同步完善,才能使培訓(xùn)評(píng)估更便于操作,也不至于耗時(shí)過(guò)長(zhǎng)而沒(méi)有效果了。

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