如何管理80/90后員工

　　兩只小老鼠掉進(jìn)一個裝滿鮮奶油的桶中。第一只老鼠很快放棄，于是被淹死了;第二只老鼠，不肯放棄，他死命掙扎，最后把鮮奶油攪拌成了奶酪，最后爬了出來。各位，我就是第二只老鼠。(引自影片《貓鼠游戲》中男主角的臺詞)

　　80年代中后期及90年代初期出生的人已經(jīng)逐漸成為許多企業(yè)，公司的多數(shù)勞動力了。企業(yè)的中層管理的許多管理精力和時間越來越多地耗費(fèi)在80后的一代人身上了。鼠，又能給我們什么啟發(fā)呢?

　　一直以來，在教育界存在著一個說法，那就是孩子的學(xué)習(xí)，以及各種行為表現(xiàn)的進(jìn)步與他們所處環(huán)境中的緊張，壓力有關(guān)系。學(xué)習(xí)這個活動是大腦中一個區(qū)域的細(xì)胞主宰的，而記憶以及將來相關(guān)習(xí)得內(nèi)容的運(yùn)用和熟練程度卻屬于另外一個區(qū)域主宰。這兩個區(qū)域能否通過活躍的腦細(xì)胞建立穩(wěn)固的聯(lián)系，通暢的電流和信息交換頻率是決定一個人未來取得成就的關(guān)鍵部分。以往教育界是依靠大量的重復(fù)，練習(xí)來試圖建立這個通道的。雖然一個班的學(xué)生xuexihr.com得到的是同樣的練習(xí)次數(shù)，同樣的重復(fù)內(nèi)容，一兩年過去，同一班的學(xué)生就會表現(xiàn)出差異較大的程度，還有什么其它的因素影響這個通路的建立嗎?這個建立模式真的存在嗎?

　　哈佛的白鼠大腦區(qū)域通路建立與學(xué)習(xí)，行為關(guān)系的研究給出了實證的答案。他們找到了區(qū)域間腦細(xì)胞形成的通路，而且找到了更加有效地促成通路形成的因素，那就是環(huán)境中適當(dāng)?shù)膲毫�，威脅，或者恐懼和擔(dān)憂。

　　他們的試驗是這么做的。A，B兩個對比試驗組。每個試驗組中都有五個小白鼠，且有兩個踏板，一個粗一個細(xì)，只有細(xì)的踏板在小白鼠壓下后會給出食物。A組：只要小白鼠哪怕是無意中踏了細(xì)的踏板，就會出食物，因此，這個組的小白鼠很快就發(fā)現(xiàn)細(xì)的踏板可以出食物，于是就不理睬粗的踏板了。B組：如果沒有壓下粗的踏板，那么壓細(xì)的踏板不僅沒有食物，而且還會被電流擊中，那是非常難受的感覺，不過不至于形成身體的傷害。這些研究者最初對B組設(shè)計的是，粗的踏板要被壓下五次，那么，壓細(xì)的踏板就可以得到食物了。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，五只小白鼠中會有兩只或者三只，各自在不超過三次被電流擊中后，其它的同伴立刻就找到了關(guān)鍵的要點(diǎn)，就是壓下粗踏板的次數(shù)要足夠多，不超過十次，他們居然可以不再浪費(fèi)次數(shù)，踏五次粗踏板，然后回來壓細(xì)踏板。此時，研究者增加了粗踏板的次數(shù)，提高到十次后，驚訝的事情發(fā)生了，一只壓了五次后，回來壓細(xì)踏板被電流擊中，隨后，第二只立刻在粗踏板上壓了十次以上，而且找到十次這個數(shù)字的速度更快。同樣的一周試驗過去后，第二周，研究者對A組進(jìn)行了修改，如果粗踏板沒有被踏下五次，那么細(xì)踏板就不給食物，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，小白鼠去嘗試粗踏板，發(fā)現(xiàn)也沒有食物，就非常慌張，而且，等了很長的時間，已經(jīng)感受到嚴(yán)重的饑餓時，才會失去控制地在每一個踏板上壓無數(shù)次，終于細(xì)踏板出食物了。但是，這個組找到五次粗踏板，然后細(xì)踏板出食物的時間是B組同樣結(jié)果時間的14倍。更加驚訝的事情是第三周，研究者決定增加對A組小白鼠的懲罰，就是如果粗踏板沒有壓下五次，細(xì)踏板就給電流，讓人無法設(shè)想的是，小白鼠居然徹底放棄了嘗試，直到出現(xiàn)餓的已經(jīng)無力行走，都還是沒有找到得到食物的規(guī)律。

　　這個試驗重復(fù)了將近1000次。在不同的階段對小白鼠的大腦進(jìn)行了解剖，發(fā)現(xiàn)了如下的結(jié)論：

　　1、如果在開始沒有創(chuàng)造學(xué)習(xí)的內(nèi)容，那么，學(xué)習(xí)區(qū)域是空白的。(或者學(xué)習(xí)的內(nèi)容是簡單的，僅僅是細(xì)踏板出食物)

　　2、如果有簡單的學(xué)習(xí)，沒有懲罰措施，那么形成學(xué)習(xí)成果應(yīng)用的大腦區(qū)域可以得到發(fā)展，但兩個區(qū)域之間沒有活躍細(xì)胞通路

　　3、在沒有活躍細(xì)胞通路的情況下，再給新的難度的學(xué)習(xí)內(nèi)容時，學(xué)習(xí)效率明顯下降，甚至有放棄的跡象

　　4、在這個基礎(chǔ)上再施加懲罰，沒有建立通路的小白鼠會徹底放棄。

　　5、要在開始學(xué)習(xí)的時候，哪怕是簡單的學(xué)習(xí)，也要建立懲罰機(jī)制，從而在小白鼠的大腦中兩個區(qū)域間快速建立通路。懲罰是最快建立通路的環(huán)境因素。

　　6、通路建立后，不僅學(xué)習(xí)效率提高，而且承受懲罰的心理，體力都較強(qiáng)，不會放棄。這個試驗最重要的突破是，找到了促進(jìn)學(xué)習(xí)成績，以及應(yīng)用表現(xiàn)行為之間的客觀存在的證據(jù)------那條通路(活躍的腦細(xì)胞，通暢的腦電波?路)。同時，在小白鼠身上驗證了懲罰，導(dǎo)致適當(dāng)?shù)目謶�，壓力，緊張會提高它們的生存能力，克服困難的能力，迎接挑戰(zhàn)的能力等。同時，提高了學(xué)習(xí)效率，以及行為表現(xiàn)的應(yīng)用效率。

　　再讓我們看看80后的吧，一年更換五六次工作，輕易離職，無法承擔(dān)壓力。輕易自殺，沒有生存的勇氣。缺乏朋友，缺乏持久性，總結(jié)如下：

80后的人的特點(diǎn)如下：

　　1、挫折承受力較低，表現(xiàn)為：領(lǐng)導(dǎo)批評就辭職，工作需要努力就不干

　　2、過于計較自我得失，表現(xiàn)為：自己的任務(wù)完成就完成了，別人沒有完成與自己無關(guān)，寧可閑著，等待，也不會做一點(diǎn)額外的事情

　　3、主動性很差，完全被動。表現(xiàn)為：只要沒有吩咐到，就做交待的任務(wù)

　　4、沒有人生目標(biāo)，缺乏理想。表現(xiàn)為：短視，眼界狹隘，無法集中在較長期的目標(biāo)上。計較沖動的感情，而不是成就的維持。

　　5、容易沖動，自我意識。表現(xiàn)為：總是后悔，總是會如果上天再給我一次機(jī)會……

　　6、沒有建立信任的能力。表現(xiàn)為：缺乏交心的朋友

　　沒錯，他們接受的教育應(yīng)該是徹底改革了的教育了，沒有了體罰，沒有了棍棒底下出孝子的古訓(xùn)，連最起碼的嚴(yán)厲，威嚴(yán)，80后這一代以及以后，紅旗下長大的人都沒有，陪伴他們的是幸福的童年，悠閑的青春，松散的日子，他們頭腦中還有什么現(xiàn)實存在的細(xì)胞連接嗎?他們頭腦中兩個區(qū)域是否都得到了完善的發(fā)展都是一個問題。在這種情況下，真正對80后有效的管理思路大致在如下的四個方面展開：

　　一、實施一點(diǎn)懲罰后，不要間隔太長，甚至不能超過三個小時，就要立刻給出積極的肯定，發(fā)展的方向

　　二、提供在企業(yè)內(nèi)部建立朋友的機(jī)會，加強(qiáng)同齡人之間的活動，促進(jìn)形成深刻的人際關(guān)系，互相幫助，互相體諒精神的建立和提倡

　　三、布置任務(wù)要具體，明確指出對他們的期待，以及對他們不足的，缺乏的要給于具體的輔導(dǎo)，而不是抽象的精神，越實在越具體越有效

　　四、強(qiáng)調(diào)任何財富成功人士背后付出的艱苦的努力，忍受的鮮為人知的，常人無法忍受的考驗，不能讓他們過于期待機(jī)遇，機(jī)會，從而忽視艱苦的努力，忽視汗水，渴望緣分這些根本就不存在的東西。

　　感謝小白鼠奉獻(xiàn)地讓人類進(jìn)行各種試驗，從而讓他們更加健康，讓我們更加容易理解自己，讓我們知道改善自己行為的方式，讓我們知道人類關(guān)于自己還有許多是不知道的，甚至僅僅依靠對自己的研究都是不知道，卻可以通過與我們類似的動物身上找到啟發(fā)……

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