員工管理的隔離墻

　　在電視劇《北京人在紐約》之中，姜文扮演的那個(gè)王啟明剛剛創(chuàng)辦制衣廠，以高高在上的姿態(tài)對(duì)想象中的員工進(jìn)行訓(xùn)話，很是躊躇滿志，似乎擁有優(yōu)越感。在現(xiàn)實(shí)之中確實(shí)如此。

　　絕大部分人創(chuàng)業(yè)，都源于對(duì)自由意志的追求，就是覺得在矮檐下低頭，追隨別人前進(jìn)的腳步，以及聽從別人制定的游戲規(guī)則是一種恥辱，是感覺很不舒服的事情。

但實(shí)際上，不管是作為領(lǐng)導(dǎo)，還是僅僅成熟的個(gè)人，都需要注意慎重說(shuō)話，慎重表態(tài)，慎重承諾。事莫虛應(yīng)，應(yīng)則必辦，不辦便結(jié)怨;愿莫輕許，許愿必還，不還便成債。

　　長(zhǎng)話短說(shuō)，不容爭(zhēng)辯不被誤解，這是領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話必須要具備的特色之一。領(lǐng)導(dǎo)在絕大部分時(shí)候需要保持沉默，把話語(yǔ)權(quán)留給下屬，讓TA們充分討論，而領(lǐng)導(dǎo)僅僅做觀察者與傾聽者。

　　在討論之中發(fā)表意見，并得到更好地表現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)，雖然會(huì)帶來(lái)更多犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)，需要更多的時(shí)間去彌補(bǔ)，但恰恰是個(gè)人與團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)所必須的財(cái)富。讓領(lǐng)導(dǎo)能有更多的機(jī)會(huì)識(shí)別下屬，把合適的人盡量安排到恰當(dāng)?shù)膷徫簧厦妗?/p>

　　領(lǐng)導(dǎo)的言論往往就成為最終決斷。在沒有經(jīng)過(guò)充分討論與嘗試之前就匆忙決斷，不僅會(huì)提高下屬的質(zhì)疑，更會(huì)使得下屬對(duì)決策的執(zhí)行力度有所降低，態(tài)度不堅(jiān)定，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的決斷受到質(zhì)疑就會(huì)形成群龍無(wú)首的局面，很容易失控。

領(lǐng)導(dǎo)的話語(yǔ)更多的是在簡(jiǎn)潔的是否之間、取舍之間進(jìn)行決斷，而在決策形成這種，具體的頭腦風(fēng)暴過(guò)程，以及在過(guò)程中的細(xì)節(jié)盡量避免去涉及過(guò)于細(xì)節(jié)的因素。

　　領(lǐng)導(dǎo)是需要擁有威嚴(yán)的，那種威嚴(yán)是需要以惜字如金，不茍言笑為基礎(chǔ)的。不是裝扮出來(lái)的，而是一種內(nèi)在的責(zé)任感和全局觀。比如開會(huì)的時(shí)候，培訓(xùn)的時(shí)候，甚至出去游玩的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)的一句話就意味著討論的終結(jié)，也意味著領(lǐng)導(dǎo)要為過(guò)程與結(jié)果負(fù)責(zé)了。

　　領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，這是無(wú)法擺脫的責(zé)任感和擔(dān)當(dāng)，但更多的卻是下屬的推卸責(zé)任，而將壓力與負(fù)擔(dān)重新推回到領(lǐng)導(dǎo)的肩上，重新回到“是你要我做的”而“不是我想做的”。進(jìn)而或者消極怠工，或者首鼠兩端。對(duì)過(guò)程與細(xì)節(jié)所形成的感悟越是深刻，下屬的責(zé)任感就越深刻。

　　只有下屬勇于擔(dān)當(dāng)，才能讓主管有信心，領(lǐng)導(dǎo)也才會(huì)堅(jiān)定地做決策。也只有整個(gè)團(tuán)隊(duì)都全力以赴地去做，才能在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中殺出一條血路，為自己求得一席生存之地。雖然會(huì)有相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)，但畢竟是通向未來(lái)不確定性的確定道路。也只有堅(jiān)定的信心，才能消除不確定性所帶來(lái)的恐慌。

　　相對(duì)于和諧與融洽，責(zé)任與擔(dān)當(dāng)是領(lǐng)導(dǎo)更需要具有的風(fēng)范，畢竟領(lǐng)導(dǎo)需要站在更高的角度，面對(duì)更為殘酷的現(xiàn)實(shí)和更為深遠(yuǎn)的不確定性，即使僅僅是角度上的不同，也更是容不得懈怠與馬虎。

　　在領(lǐng)導(dǎo)的言行方式之中，寡言是一種更為沉穩(wěn)的風(fēng)范，那不意味著跟下屬之間形成距離感，而是通過(guò)適當(dāng)?shù)木嚯x感而給彼此帶來(lái)更多的安全感覺。因?yàn)橄聦倏梢灾恍枰獙?duì)自己份內(nèi)的事情負(fù)責(zé)，而領(lǐng)導(dǎo)卻需要對(duì)每個(gè)人的狀態(tài)和未來(lái)負(fù)責(zé)，這是領(lǐng)導(dǎo)與下屬的不同。