株洲物業(yè)管理條例全文,最新株洲物業(yè)管理條例(修訂版)

第一章總則

第一條　為規(guī)范城市住宅區(qū)物業(yè)管理，保障業(yè)主及使用人和物業(yè)管理企業(yè)的合法權益，創(chuàng)造和保持安全、整潔、文明、舒適的居住環(huán)境，根據(jù)國家有關法律、法規(guī)，結合本省實際，制定本條例。

第二條　本省城市規(guī)劃區(qū)域內相對集中的居住區(qū)的物業(yè)管理及其相關活動，適用本條例。

本條例所稱物業(yè)管理，是指物業(yè)管理企業(yè)接受業(yè)主委托，依照合同約定，對物業(yè)管理區(qū)域內的房屋共用部位、共用設備以及相應配套的共用設施的維修、養(yǎng)護、管理，并提供相關服務的活動。

第三條　縣級以上人民政府房地產行政管理部門應當加強本行政區(qū)域內物業(yè)管理的監(jiān)督管理工作。

第二章業(yè)主組織

第四條　物業(yè)管理區(qū)域由縣級以上人民政府房地產行政管理部門會同有關單位按照居住區(qū)域設施共用情況劃定。

物業(yè)管理區(qū)域內的全體業(yè)主組成業(yè)主大會;業(yè)主人數(shù)較多的，可以按比例推選業(yè)主代表，組成業(yè)主代表大會。業(yè)主大會或者業(yè)主代表大會(以下統(tǒng)稱業(yè)主會)選舉產生業(yè)主委員會。

業(yè)主會是在物業(yè)管理活動中代表和維護全體業(yè)主合法權益的組織，業(yè)主委員會是業(yè)主會的辦事機構。

第五條　業(yè)主會履行下列職責：

(一)制定業(yè)主會章程和業(yè)主公約;

(二)選舉、罷免業(yè)主委員會成員，監(jiān)督業(yè)主委員會的工作;

(三)審查物業(yè)管理服務合同草案;

(四)授權業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)簽訂、變更或者終止物業(yè)管理服務合同;

(五)審議和批準物業(yè)維修基金的預算、決算以及續(xù)籌辦法;

(六)決定物業(yè)管理的其他重大事項。

第六條　業(yè)主會通過的業(yè)主公約和作出的決議，對物業(yè)管理區(qū)域內全體業(yè)主具有約束力。業(yè)主會的民事責任由全體業(yè)主共同承擔。

第七條　業(yè)主會的議事方式、表決程序等事項由業(yè)主會章程規(guī)定。業(yè)主會應當依照本條例和業(yè)主會章程開展活動。

第八條　已交付業(yè)主使用的房屋建筑面積達到百分之六十以上的物業(yè)管理區(qū)域，應當召開第一次業(yè)主會，選舉產生業(yè)主委員會。

業(yè)主委員會及其成員名單應當自選舉產生之日起三十日內，報所在地縣級人民政府房地產行政管理部門備案。

第九條　業(yè)主委員會履行下列職責：

(一)組織召開業(yè)主會;

(二)根據(jù)業(yè)主會的書面授權，采取招標投標等方式選聘物業(yè)管理企業(yè)，并與物業(yè)管理企業(yè)簽訂、變更或者終止物業(yè)管理服務合同。

(三)監(jiān)督物業(yè)維修基金的使用;

(四)聽取并反映業(yè)主及使用人對物業(yè)管理服務的意見和建議;

(五)督促業(yè)主及使用人遵守業(yè)主公約、履行物業(yè)管理服務合同;

(六)業(yè)主會賦予的其他職責。

第十條　業(yè)主在物業(yè)管理活動中，按照業(yè)主公約和物業(yè)管理服務合同的規(guī)定行使權利、履行業(yè)務。

使用人經(jīng)業(yè)主書面授權，在授權范圍內代表業(yè)主行使權利、履行相應的義務。

第三章物業(yè)管理企業(yè)

第十一條　從事物業(yè)管理的企業(yè)應當自領取營業(yè)執(zhí)照之日起三十日內，將營業(yè)執(zhí)照復印件和企業(yè)章程報企業(yè)所在地的縣級人民政府房地產行政管理部門備案。

第十二條　物業(yè)管理企業(yè)享有下列權利：

(一)根據(jù)法律法規(guī)和物業(yè)管理服務合同，擬訂物業(yè)管理制度;

(二)依物業(yè)管理服務合同約定收取物業(yè)管理服務費用;

(三)選擇專營企業(yè)承擔專項經(jīng)營服務業(yè)務;

(四)制止違反物業(yè)管理制度的行為;

(五)法律、法規(guī)規(guī)定的其他權利。

物業(yè)管理企業(yè)擬訂的物業(yè)管理制度應當經(jīng)業(yè)主會審議通過。

第十三條　物業(yè)管理企業(yè)應當履行下列義務：

(一)履行物業(yè)管理服務合同，提供物業(yè)管理服務;

(二)接受業(yè)主、使用人、業(yè)主委員會的監(jiān)督;

(三)接受其業(yè)務活動所在地縣級以上人民政府有關行政管理部門的監(jiān)督管理;

(四)法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務。

第四章物業(yè)管理服務

第十四條　物業(yè)管理區(qū)域內房屋開始出售至業(yè)主委員會成立前，由物業(yè)出售單位選聘物業(yè)管理企業(yè)承擔前期物業(yè)管理。物業(yè)管理企業(yè)應當與業(yè)主簽訂前期物業(yè)管理服務協(xié)議。

物業(yè)管理區(qū)域內未售出的房屋，其物業(yè)管理服務費用由物業(yè)出售單位承擔。

第十五條　物業(yè)出售單位應當按照房屋總建筑面積的千分之三至千分之五提供物業(yè)管理服務用房，其費用列入開發(fā)建設成本，所有權屬全體業(yè)主共有。

第十六條　物業(yè)出售單位應當在業(yè)主委員會成立之日起十五日內向業(yè)主委員會移交下列物業(yè)資料：

(一)竣工總平面圖，單體建筑、結構、設備竣工圖，共用設施竣工圖等竣工驗收資料;

(二)設施、設備安裝、使用和維修保養(yǎng)技術資料;

(三)物業(yè)質量保證文件和物業(yè)使用說明文件;

(四)物業(yè)管理所必需的其他資料。

第十七條　物業(yè)管理企業(yè)提供物業(yè)管理服務應當遵守下列規(guī)定：

(一)按照國家規(guī)定的技術標準和規(guī)范以及業(yè)主委員會審定的物業(yè)管理服務年度計劃，實施物業(yè)管理;

(二)將物業(yè)管理的注意事項書面告知業(yè)主、使用人;

(三)按照業(yè)主會審定的預算使用物業(yè)維修基金，六個月公布一次物業(yè)維修基金的使用情況;

(四)按照物業(yè)管理服務合同約定做好物業(yè)管理區(qū)域內的安全保衛(wèi)工作;

(五)發(fā)現(xiàn)物業(yè)損壞或接到物業(yè)損壞報修時，按照物業(yè)管理服務合同的約定及時進行維修;

(六)妥善保管物業(yè)檔案資料和有關的財務賬冊;

(七)聽取業(yè)主委員會、業(yè)主、使用人的意見和建議，改進和完善服務措施;

(八)發(fā)現(xiàn)違反本條例或者業(yè)主公約的行為，立即進行勸阻、制止，必要時向業(yè)主委員會或者有關部門報告;

(九)不得擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內的設施;

(十)按照物業(yè)管理服務合同做好其他服務事項。

第十八條　確定物業(yè)管理服務價格，應當遵循合理、公開、公平以及與物業(yè)管理服務內容、服務質量相適應的原則。

物業(yè)管理服務價格，由業(yè)主委員會根據(jù)業(yè)主會的書面授權與物業(yè)管理企業(yè)按照政府指導價協(xié)商確定。

物業(yè)管理服務項目和價格應當公布。

第十九條　物業(yè)管理服務費由業(yè)主按照物業(yè)管理服務合同規(guī)定向物業(yè)管理企業(yè)交納;業(yè)主與使用人約定由使用人交納的，從其約定，但業(yè)主負最終交納責任。

第二十條　物業(yè)管理企業(yè)可以接受業(yè)主、使用人的委托，承擔物業(yè)管理服務合同約定范圍以外的其它服務事項。但是，物業(yè)管理企業(yè)超越物業(yè)管理服務合同約定范圍提供有償服務的，必須事前征得業(yè)主、使用人同意。

第二十一條　物業(yè)管理企業(yè)應當在物業(yè)管理服務合同終止或者解除之日起十五日內，向業(yè)主委員會辦理全部物業(yè)檔案資料、有關的財務賬冊、物業(yè)管理服務用房和業(yè)主共有的其他財產的移交手續(xù)。

第二十二條　通過物業(yè)管理區(qū)域的城市道路及其綠化和市政公共設施的維護，由市政、園林部門負責;通過物業(yè)管理區(qū)域的公共汽車道路的清掃保潔，由環(huán)衛(wèi)部門負責;物業(yè)管理企業(yè)收集到垃圾中轉站的生活垃圾的清運，由環(huán)衛(wèi)部門負責;高層建筑樓供水泵房總計費水表以外(含水表)和多層建筑樓外自來水表井以外(含水表井)的供水管線及設備的維修管理，由供水企業(yè)負責;供電線路、消防等公共設施的維護，分別由供電、消防等單位負責。

業(yè)主、使用人對前款所列單位和部門負責的事項有意見和要求的，物業(yè)管理企業(yè)應當及時向有關單位和部門反映并協(xié)調處理。

第二十三條　物業(yè)管理區(qū)域內的水、電、氣、熱、通信、有線電視等費用，由相應管理服務單位向最終用戶收取。物業(yè)管理企業(yè)可以根據(jù)自愿、有償原則接受相應管理服務單位的委托，代收有關費用。

第五章物業(yè)使用與維修

第二十四條　物業(yè)使用中禁止下列行為：

(一)損壞房屋承重結構、主體結構和破壞房屋外貌;

(二)擅自改變房屋的使用性質;

(三)占用、損壞房屋共用部位、共用設備、共用設施或者擅自移動房屋共用設備、共用設施;

(四)違章搭建建筑物、構筑物;

(五)違反規(guī)定設置攤點、集貿市場;

(六)亂倒垃圾、雜物，向門窗外拋物;

(七)擅自在共用部位、共用設施懸掛、張貼、刻畫、涂寫;

(八)排放有毒有害物質，放置超過安全標準的易燃、易爆、劇毒、放射性物品或者發(fā)出超過規(guī)定標準的噪聲。