行業(yè)文化芻議

　　大家都知道企業(yè)文化，那就是一個企業(yè)的價值觀念、行業(yè)模式和信仰。那么，有沒有行業(yè)文化呢?肯定有。可惜對行業(yè)文化的研究討論和建樹還不太成氣候。

　　行業(yè)文化應(yīng)該是一個行業(yè)的基本信念、價值觀念、道德規(guī)范以及由此產(chǎn)生的思維方式、行為方式和品牌效應(yīng)的綜合體現(xiàn)。

　　如果說企業(yè)文化決定企業(yè)的生存、發(fā)展和命運，那么，行業(yè)文化也會深刻影響行業(yè)的發(fā)展速度、質(zhì)量和水平。

　　中國乳品行業(yè)野蠻生長，按二連三出現(xiàn)丑聞。先是低劣奶粉問題，接著是三聚氫胺問題，之后乳業(yè)江湖風(fēng)波迭起，由圣元奶粉的性早熟，引發(fā)蒙牛伊利兩個大佬互相攻訐、陷害和誹謗的鬧劇愈演愈烈。這足以說明這是一個集體墮落的行業(yè)。

　　還有持續(xù)已久的騰訊和360的打斗，為爭搶市場和利潤，毫不顧及廣大消費者的權(quán)益，不少網(wǎng)站也紛紛加入這場惡戰(zhàn)。

　　我最近到成都，有人告訴我，千萬別買肉松，大多是用老母豬的肉甚至死豬肉加工的。還有蜂產(chǎn)品行業(yè)，多年來用果糖摻入蜂蜜，將樹膠兌入蜂膠。這些在行業(yè)內(nèi)已是公開的秘密。

　　我想，一個行業(yè)內(nèi)不可能所有企業(yè)都用下三濫的手段進(jìn)行經(jīng)營活動。但是，如果一些混蛋企業(yè)在一個行業(yè)內(nèi)竟然能頻繁地占便宜，而且沒有人能站出來撥亂反正，改變那些見不得人的潛規(guī)則，那么，這個行業(yè)就會普遍庸人化。這個行業(yè)的文化就是一種病態(tài)的不良文化。

　　那么，誰應(yīng)該對行業(yè)文化負(fù)責(zé)呢?因為企業(yè)文化和行業(yè)文化是相關(guān)的，一脈相承。所以，首先行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)軍企業(yè)應(yīng)擔(dān)當(dāng)起建樹行業(yè)文化的責(zé)任，對行業(yè)文化進(jìn)行揚棄和擴(kuò)展。其次，行業(yè)協(xié)會也應(yīng)從一個行業(yè)的本質(zhì)出發(fā)，在倡導(dǎo)商業(yè)倫理和行業(yè)道德上，在凈化競爭氛圍，塑造優(yōu)良的行業(yè)競爭秩序上有所作為。

　　肯德基與麥當(dāng)勞，可口可樂與百事可樂競爭了上百年，非旦沒有兩敗俱傷，反而相互輝映，根本原因是他們尊重競爭對手，有規(guī)則意識。當(dāng)可口可樂內(nèi)部員工要將某產(chǎn)品秘方賣給百事可樂時，百事卻以報警的方式維護(hù)了可口可樂公司的利益。

　　九十年代的男子網(wǎng)壇，是阿加西與桑普拉斯?fàn)幇缘臅r代。當(dāng)有記者問阿加西成功的秘訣時，他說：“我很幸運，我一直在和一個偉大的對手比賽。”

　　行業(yè)文化是一種背景場。好的行業(yè)文化不僅有益于行業(yè)的健康有序發(fā)展，而且會造就好的企業(yè)。反之，壞的行業(yè)文化不僅使全行業(yè)沒有靈魂，而且會陷入自治困境，最終會消磨掉消費者對一個行業(yè)的信任，也使所有企業(yè)成為受害者。希望行業(yè)協(xié)會和業(yè)內(nèi)的主導(dǎo)企業(yè)，從行業(yè)文化的高度和視角，多做點好事，這是行業(yè)之幸，也是企業(yè)之幸、消費者之幸!