怎樣改善中國企業(yè)的培訓(xùn)

很多家具企業(yè)的培訓(xùn)可以用一句話來概括，就是“想起來就做，忙起來就放。”

什么時候想起來呢？年度營銷總結(jié)會。

中國的很多企業(yè)都有這樣習(xí)慣，家具企業(yè)也不例外――當(dāng)開年度營銷總結(jié)會議的時候，同時進(jìn)行一些相關(guān)培訓(xùn)，說白了，就是希望通過主講老師的演講提高會議檔次，更重要的是想以此來吸引一些新的經(jīng)銷商訂貨，并提高老經(jīng)銷商的進(jìn)貨量。對于這樣的培訓(xùn)，黃繼毅不禁要問：這樣的培訓(xùn)價值有多少？如此裝飾性的培訓(xùn)除了能給經(jīng)銷商們一個簡單的“吹風(fēng)”目的，還有多少實際意義呢？

黃繼毅認(rèn)為家具企業(yè)的培訓(xùn)應(yīng)該是有步驟分階段的，不可以散亂。否則，培訓(xùn)所產(chǎn)出的效果不但不好，培訓(xùn)的效益也令人擔(dān)憂。

完整的培訓(xùn)體系能為企業(yè)“造血”

從2005年開始，黃繼毅為李斯特家具設(shè)計了系統(tǒng)的巡回階梯式的升級培訓(xùn)計劃，每季度一期，培訓(xùn)內(nèi)容基本集中在家具專賣店。在培訓(xùn)中解決問題，同時發(fā)現(xiàn)問題，成為下一輪培訓(xùn)的重點內(nèi)容，并且將培訓(xùn)的相關(guān)內(nèi)容形成標(biāo)準(zhǔn)化的手冊，在日常工作中進(jìn)行不斷學(xué)習(xí)。更為重要的是手冊的制作除了書面資料外，為了增進(jìn)培訓(xùn)效果，還制作相應(yīng)的音像資料，使培訓(xùn)內(nèi)容變得更易于吸收。當(dāng)然，只有在文字資料與音像資料同時使用時，才會有最優(yōu)效果。

如此操作以后，李斯特家具的培訓(xùn)就不是一種簡單的培訓(xùn)了，而成為了一種可內(nèi)部循環(huán)學(xué)習(xí)的培訓(xùn)體系，當(dāng)這套培訓(xùn)體系建立相對完善后，黃繼毅無須每次都到場，李斯特家具的相關(guān)人員就可以利用這些資料進(jìn)行不折不扣的培訓(xùn)復(fù)制。這對李斯特家具公司開展持續(xù)不斷的培訓(xùn)提供“造血”功能，實現(xiàn)了一勞永逸（當(dāng)然，作為李斯特家具的營銷顧問，黃繼毅會根據(jù)李斯特家具新產(chǎn)品的開發(fā)進(jìn)度定期或不定期地更新這些培訓(xùn)資料）。

實際上，我們現(xiàn)在很難想象一個不具備培訓(xùn)能力的家具企業(yè)會有競爭力，也很難想象一個不具備培訓(xùn)能力的家具企業(yè)會有人才的有效儲備，當(dāng)然更難想象不具備培訓(xùn)能力的家具企業(yè)會對其銷售渠道有很強的控制力。

當(dāng)然，很多家具企業(yè)會考慮培訓(xùn)成本的問題。這套完整的培訓(xùn)體系的建設(shè)是否會需要大量的費用？黃繼毅在此簡單回答：與家具企業(yè)的其它營銷活動相比，這種費用簡直不值一提。