量身定制的培訓才有價值

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　　每每為企業(yè)進行完培訓后總有兩種截然不同的感覺縈繞在心中，喜的是培訓講課的效果十分好，受培訓的人員都覺得非常受用，這讓我覺得很欣慰。可在高興的同時也同樣收到了很多企業(yè)，特別是中小企業(yè)這樣的反饋：他們在培訓這個事情上都走過彎路，一些不良的培訓企業(yè)甚至差點把他們的企業(yè)帶入死胡同里，這又怎么能不讓人感覺到悲哀呢？

這些企業(yè)原本都是帶著問題、帶著期望的找到培訓機構，希望通過培訓解決企業(yè)問題，提高員工整體作戰(zhàn)素質(zhì)，以便面對今后更嚴峻的市場環(huán)境�？墒峭粓雠嘤栂聛恚此茻峄鸪�、群情激昂的場面一等結束后卻有點讓人丈二和尚摸不著頭腦，到底自己要解決的問題解決沒有，員工得沒得到提高，老板心里沒底，員工心理沒數(shù)，只感覺著培訓的錢是又打了水漂啊。

其實，現(xiàn)在的很多培訓都已經(jīng)變了味道了，害慘了很多急于解決問題的企業(yè)。有很多機構所謂的“培訓”，都是本著打一槍換一個地方的原則，要么課程教材通用、千篇一律；要么內(nèi)容教條、形而上學，培訓方式過于呆板、陳舊，缺乏創(chuàng)新，在會議室里訓人或者是教條般地講死理論，沒有真正實戰(zhàn)的案例；要么就是一些所謂的“大師”在裝腔作勢，沒有經(jīng)過市場的歷練就敢指揮企業(yè)該如何如何，豈不是天大的笑話嗎？

經(jīng)過調(diào)查與研究：68%的管理者認為由于培訓不充分導致了企業(yè)競爭力的衰減，53%的管理者認為通過培訓明顯降低了企業(yè)的成本支出，這些真實的數(shù)據(jù)和世界500強企業(yè)的成功經(jīng)驗足可表明培訓對于企業(yè)的積極作用，這也逐漸成為國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)的共識。

在中國大陸，剛剛步入現(xiàn)代市場經(jīng)濟，企業(yè)的成長歷史還相當短暫，與發(fā)達國家相比還有一定的差距；有組織的企業(yè)培訓活動開展的比較晚一些，真正將培訓納入人力資源管理范疇正規(guī)運作，也不過是五六年的光景，雖然培訓這一概念我們并不陌生，但我們的企業(yè)卻還沒有正視它，對它還缺乏全面的認識，我們看到：企業(yè)無論大小，幾乎都在進行著多種形式的培訓嘗試，現(xiàn)場技能培訓、產(chǎn)品銷售培訓、人員凝聚力培訓、潛能開發(fā)培訓，甚至也有將企業(yè)內(nèi)訓做成軍訓的。

這是由于企業(yè)領導、培訓活動組織、執(zhí)行者以及企業(yè)員工等對培訓理解的欠缺。

目前中國大多數(shù)企業(yè)普遍存在的情形：他們已經(jīng)意識到對員工進行在職培訓的重要性，并且花費了大量的金錢與時間，但其表現(xiàn)出來的“盲目性”、“臨時性”和“急迫性”事實上又讓企業(yè)沒有能夠真正收獲“培訓的價值”！往往造成各類“急救式”培訓效果。具體表現(xiàn)是：他們普遍認為培訓是萬能的，一旦發(fā)現(xiàn)員工存在一些“差距”時，就寄希望于培訓能夠改變一切，完全忽視了培訓前期的調(diào)研、中期的針對性、后期的評估。與此同時，一些愿意“討好企業(yè)”的培訓者恰恰又愿意去迎合這種“盲目需求”；正因為“盲目”，致使很多企業(yè)的培訓安排就“臨時”而“急迫”。

了解培訓、剖析培訓的實際問題對提高認識、轉變企業(yè)培訓的現(xiàn)狀，真正發(fā)揮培訓在企業(yè)中的作用具有重大的現(xiàn)實意義。

我認為，培訓不是隨隨便便誰都能做的，培訓機構覺得是無所謂走走過場的事情，但可能給正面臨困難的企業(yè)特別是中小企業(yè)帶去更大的問題，甚至是導致死亡的問題，應該說，培訓的實操性在我看來是至關重要的。

筆者認為，最好的培訓是以實戰(zhàn)、實用、實效為根本目的，強調(diào)量身定做的低成本實戰(zhàn)性，打破以往眾多培訓課程空洞說教，照本宣科之陋習。通過正反案例，生動剖析，全景展示。適合時宜地安排一些能夠開啟心智活躍氣氛的故事，講一些在企業(yè)身邊發(fā)生的實實在在的案例；選擇本地、本企業(yè)的案例，案例貼近員工很具有感染力、發(fā)生的時間也是最近階段的；同時對被培訓員工進行現(xiàn)場模擬操練，緊接著討論等互動方法，以此來增強被培訓員工的參與解決問題的積極性，使員工在快樂的培訓氛圍中掌握知識點，使得他們輕松學習，輕松記憶，這樣就可使知識的掌握更加牢固。

而我們在為眾多的企事業(yè)單位進行培訓時無一例外的都是這么做的。

在培訓之前詳細了解企業(yè)的情況和當前遇到的瓶頸與問題，在根據(jù)當前的市場情況和企業(yè)的實力，拿出有針對性的培訓方案。只有這樣做，才能算是真正的有針對性、實效性和實用性。不是說自己是大師自己就真的是了，那些所謂的學院派在學校里可能能被稱作老師，可是面對瞬息萬變的市場環(huán)境，激烈的市場競爭，他們是永遠不可能成為大師的。真正的大師是經(jīng)過市場歷練，在摸爬滾打中鍛煉出來的，特殊的經(jīng)歷和獨到的眼光是他們最寶貴的財富，也是他們的制勝法寶。

因為只有與企業(yè)實際問題相結合，才能使培訓達到它真正應該有的作用，讓企業(yè)問題得以解決，讓員工素質(zhì)得以提到，讓企業(yè)規(guī)模得以發(fā)展。

應該提醒企業(yè)的是，培訓機構的素質(zhì)良莠不齊，為了避免自己的損失應該擦亮眼睛找尋有實戰(zhàn)實力的機構進行合作才是，不然只能浪費自己的時間和金錢，找到為企業(yè)量身定做的培訓才是最重要的。