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培訓前提高員工學習欲望

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培訓開始之前

幫助員工提高學習欲望

成人學習應該按部就班。例如,在員工能夠有效地掌握一項新技能之前,他們必須確信該技能將有助于提高自己組織的績效,并認識到他們自己在該領(lǐng)域績效不高,然后才實際選擇學習這項技能。但是,大多數(shù)企業(yè)培訓計劃都忽視了這些先決條件,而只是假定員工“需要掌握它”。這種做法是一個很大的錯誤,因為它使懷疑論的正常模式變成了學習的障礙。這種結(jié)果對于曾經(jīng)參加過企業(yè)培訓的任何人來說都很熟悉。許多員工對待培訓的態(tài)度不像是積極主動的學習者,而是表現(xiàn)得仿佛自己是囚犯(“我來培訓是因為我不得不來”)、休假者(“我不介意來培訓——它是放下真正工作的一次很好的休息”)或教授(“其他參加培訓的人都是來學習的,而我可以與他們分享我的智慧”)。

為了避免出現(xiàn)這些結(jié)果,企業(yè)必須幫助員工適應變革的需要,培養(yǎng)其獲取技能的愿望,因為這些技能會給他們帶來進步。最好的方法是讓參訓者或他們的同事參與決定變革需要做什么,以及為什么要這樣做,從而為培訓創(chuàng)建令人信服的使命。如果不能做到這一點,那么通過在一項培訓計劃開始時,分析相關(guān)個人或業(yè)務單元現(xiàn)有的績效問題,以及新的技能將會如何解決這些問題,也能達到類似目的。

揭露有害的思維模式

即使員工們確實學會了向他們傳授的技能,但他們在很多時候卻并沒有應用它。如果發(fā)生這種情況,培訓的種種努力將會付之東流——不管它有多么出色。傳統(tǒng)的思維模式是造成這種問題的一個常見原因。因此,企業(yè)應該以與它們診斷技能差距同樣精準的方式,揭示出這些有問題的思維模式。

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