培訓(xùn)訓(xùn)練有素攀登的階梯

新員工入職培訓(xùn)

　　在外企，對新進的員工，都會安排入職培訓(xùn)。一般地，企業(yè)首先會安排半天到一天的時間，讓員工了解公司的背景、運作狀況、公司的機構(gòu)、工作的職責(zé)等，使新進員工對公司的情況有個初步的認(rèn)識和了解。然后是密集型的培訓(xùn)，深入了解整個公司，如基本的行業(yè)知識、公司的企業(yè)文化等。有的企業(yè)是邊工作邊學(xué)習(xí)，有的則安排出時間全部進行學(xué)習(xí)。時間上也長短不一。另外，每個季度還會組織新進公司的員工參觀公司的業(yè)務(wù)運作部門，并讓員工跟隨快遞車體驗一下遞送快件的整個過程。而歐萊雅，新近員工要參加為期三個月的“發(fā)現(xiàn)之旅”入職培訓(xùn)，在這個過程中密集性地汲取基本的行業(yè)知識和商業(yè)理念，全方位地了解公司的歷史文化、組織結(jié)構(gòu)、自己所承擔(dān)的角色和義務(wù)，了解歐萊雅對品質(zhì)和質(zhì)量的嚴(yán)格要求，體會在歐萊雅團隊合作互相協(xié)作的工作方式等。

“個性化”的員工培訓(xùn)計劃

　　目前外企的培訓(xùn)，一改以往有些國內(nèi)企業(yè)不管每個員工的狀況如何，籠統(tǒng)地為員工安排大班培訓(xùn)課的現(xiàn)象，而是根據(jù)員工各自不同的情況，有針對性地制訂培訓(xùn)計劃。員工的培訓(xùn)計劃，一般都是跟他們的崗位、業(yè)績目標(biāo)、職業(yè)發(fā)展連在一起的。每年的年底，公司會對員工一年的工作進行一個全面的考核和分析，若是達不到目標(biāo)，就找出員工離目前的工作崗位所需的能力之間的差距及不足之處，若是超額完成，則會為員工安排下一個挑戰(zhàn)的目標(biāo)，如工作崗位的提升，工作職責(zé)的擴大等。然后，根據(jù)公司業(yè)務(wù)的需要和每個人的不同狀況分別制訂個性化的培訓(xùn)計劃，缺什么補什么，通過個性化的培訓(xùn)使員工盡快適應(yīng)工作崗位的要求。在制訂員工各自的培訓(xùn)計劃時，外企也會聽取員工的要求。

管理能力等軟性培訓(xùn)

　　對于一些表現(xiàn)出色、潛力巨大的員工，企業(yè)會為他們安排管理能力的培訓(xùn)。不過，對這類人員，企業(yè)一般都比較慎重，考察的時間也就相對長些。這類培訓(xùn)主要偏向于管理課程，而且需要員工進行全方位的了解和熟悉，而不是單單局限在某個領(lǐng)域。如在博世，有一個“MDP”(Manager Development Program)的培訓(xùn)，是專門針對博世現(xiàn)有的管理者、領(lǐng)導(dǎo)者和那些“高潛能”的員工開設(shè)的系統(tǒng)的“領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)”課程，MDP的目標(biāo)群體有兩類，一是普通的但有潛能被提拔為teamleader的員工，另一類是有潛能提拔為部門經(jīng)理的teamleader。對已經(jīng)是管理人員的員工，則會更多地聽取員工自己的意見，制訂培訓(xùn)計劃。

管理培訓(xùn)生

　　所謂管理培訓(xùn)生，就是從快車畢業(yè)生中挑選出來的優(yōu)秀的、有培養(yǎng)潛力的儲備管理人員。他們進來后有一套嚴(yán)格的培訓(xùn)計劃，而且每一期的培訓(xùn)都會有相應(yīng)的考核進行總體評估，然后根據(jù)前一期的培訓(xùn)考核進行下一期的培訓(xùn)。管理培訓(xùn)生最突出的培訓(xùn)特色是輪崗培訓(xùn)。管理培訓(xùn)生進來之后，并沒有明確的工作崗位，而是先到各個崗位進行輪崗，大約一年左右的時間。然后根據(jù)他們在各個崗位的表現(xiàn)，評估后再安排他們到最適合的崗位中。對管理培訓(xùn)生，企業(yè)一般都會安排一名資深的經(jīng)理人帶教，也就是所謂的“導(dǎo)師”，引導(dǎo)其盡快融入公司的文化，為他們的成長發(fā)展提供有針對性的、個性化的建議。

培訓(xùn)、績效評估和職業(yè)發(fā)展

　　員工的培訓(xùn)計劃，與績效評估和職業(yè)發(fā)展是密切相關(guān)的。企業(yè)每年都會在年初要每位員工制訂一個發(fā)展目標(biāo)，到了年底，企業(yè)會對員工的工作結(jié)果根據(jù)年初制訂的目標(biāo)進行考核，然后結(jié)合考核情況，部門經(jīng)理、培訓(xùn)部的負(fù)責(zé)人和員工三方會進行溝通，讓員工知道公司對自己有怎樣的期望，公司知道員工對自己有什么期望，然后彼此共同努力，根據(jù)各人的潛質(zhì)設(shè)計他們在公司的發(fā)展規(guī)劃。根據(jù)他的發(fā)展計劃，制訂員工的培訓(xùn)方案。