員工培訓(xùn)的一些基本形式

　　講授法：講授的特點是比較簡單，易于操作，成本不會太高。但是，講授是一種單向溝通的過程，學(xué)員容易感到單調(diào)和疲倦。除非將互動的方法和講授法結(jié)合在一起。講授法是面向全體學(xué)員的，并沒有針對性。學(xué)員的我問題或許難以得到解決，學(xué)到的東西也容易忘記。視聽教學(xué)法其實也是一種講授方法，有的書上把它單獨列出來。這種方法的費用很高。

　　討論法：討論法有三種形式，即集體討論法，小組討論法和對立討論法。討論的優(yōu)點是學(xué)員的參與性很強(qiáng)，在不停地思想碰撞中，可以出現(xiàn)智慧的火花。討論法多是學(xué)員已經(jīng)掌握了一定的知識，需要對此加以深化的時候使用�？梢哉埬澄粚＜疫M(jìn)行演講，演講結(jié)束后與學(xué)員進(jìn)行討論;也可以將論題列出來，每位學(xué)員圍繞論題談自己的經(jīng)驗和體會。該法的優(yōu)點是信息可以多向傳遞，但費用較高。教師的作用很重要。有時侯討論會走題，這就需要教師的指導(dǎo)和控制。

　　案例法：案例法屬于能力層次的培訓(xùn)。教師向大家介紹案例法的基本知識，拿出案例介紹背景，讓學(xué)員分成小組討論。有的時候，教師給出的信息并不完全，還需要學(xué)員向教師尋求信息，這樣可以鍛煉決策時對決策信息需要的判斷。有時候，教師不準(zhǔn)備案例，而是由學(xué)員提前自己準(zhǔn)備關(guān)于自己的案例。這種方法費用低，反饋效果好，

　　游戲法：這種方法比較生動，容易引起學(xué)員興趣。在實際操作的時候要注意游戲的選擇。游戲應(yīng)當(dāng)與培訓(xùn)內(nèi)容聯(lián)系起來，可以通過游戲領(lǐng)會到培訓(xùn)所要訓(xùn)練學(xué)員的內(nèi)容。不能因為游戲而使學(xué)員忘記他們來上課的目的。游戲的插入時間也要注意選擇。

　　角色扮演法：假設(shè)模擬真實的情境，學(xué)員扮演其中的不同角色，其他學(xué)員分成小組討論。小組代表陳述本組意見后，重新進(jìn)行演出或播放錄像，由教師進(jìn)行點評。最后，扮演角色的學(xué)員要對自己和對方扮演者進(jìn)行點評。該方法信息傳遞多向，反饋效果好、實踐性強(qiáng)、而多用于人際關(guān)系能力的訓(xùn)練。

　　行為模仿法：基本上和角色扮演法相同。特點也差不多。但是，行為模仿法，首先要由教師扮演角色，給出一個行為范本。然后由其他學(xué)員按照這個范本來模仿表演。

　　頭腦風(fēng)暴法：這種方法屬于創(chuàng)造力培訓(xùn)方法。一般7-12人。教師給出問題，學(xué)員給出解決方法。其原則是：任何人不得對他人想法發(fā)表意見，想法的數(shù)量越多越好，越新奇越好，鼓勵學(xué)員在別人的基礎(chǔ)上做出改進(jìn)或再創(chuàng)造。這種方法參與性非常的強(qiáng)，對于訓(xùn)練學(xué)員的創(chuàng)造力非常有效。

　　自學(xué)法：這種方法的不足在于監(jiān)督性比較差。所以人力資源部門可以規(guī)定，在自學(xué)一段時間后，員工需要寫出心得報告，也可以進(jìn)行問卷調(diào)查，還可以要求員工寫出所學(xué)資料的綱要。個人的學(xué)習(xí)方法不同，效率有高有低，人力資源部有必要對此進(jìn)行培訓(xùn)。企業(yè)內(nèi)部電腦網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)也是自學(xué)法的一種。現(xiàn)在有一個新的概念：e-learning。電子學(xué)習(xí)是未來培訓(xùn)的一個趨勢。