成本壓力下的裁員抉擇

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經(jīng)濟(jì)周期、匯率、油價(jià)、物價(jià)、勞動(dòng)法，每一個(gè)因素都加重了企業(yè)的成本壓力，許多企業(yè)在這個(gè)危機(jī)時(shí)刻選擇裁員，但企業(yè)在成本壓力下到底該不該裁員？裁員時(shí)企業(yè)必須考慮哪些因素？

企業(yè)裁員的背后存在這樣一種假設(shè)：企業(yè)能通過(guò)裁員降低產(chǎn)品/服務(wù)成本而不引起銷售額的巨大變動(dòng)，從而減少虧損或增加利潤(rùn)。

雖然不同行業(yè)的成本結(jié)構(gòu)各異，但一般而言，人力成本降低10%到30%才會(huì)引起產(chǎn)品/服務(wù)成本的1%的下調(diào)。也就是說(shuō)，產(chǎn)品/服務(wù)成本在人力成本上的敏感度是非常低的，并且企業(yè)的裁員行動(dòng)其目的在于能夠在削減薪酬開(kāi)支的同時(shí)將被裁員工的工作量分配到仍在企業(yè)服務(wù)的員工身上，這無(wú)疑將增加員工負(fù)擔(dān)，影響其工作質(zhì)量——員工出錯(cuò)率的同比上升。對(duì)一些加工制造企業(yè)而言，伴隨著員工出錯(cuò)率的提升，產(chǎn)品的返工費(fèi)，報(bào)廢成本，質(zhì)量擔(dān)保成本，客服費(fèi)用也將隨之上升。因此總的來(lái)說(shuō)，裁員對(duì)成本控制的作用有限，甚至還可能出現(xiàn)成本上升的情況。

在企業(yè)裁員后的相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)，企業(yè)銷售額一般不會(huì)發(fā)生很大變化，而同比員工薪酬開(kāi)支又節(jié)約了一部分，這似乎給很多企業(yè)造成一個(gè)假象——裁員決策是正確的。其實(shí)不然，造成這種假象的主要原因有兩個(gè)：企業(yè)裁員后的定單是在裁員前獲取的；產(chǎn)品/服務(wù)水平的降低而導(dǎo)致的客戶流失結(jié)果存在時(shí)滯，這時(shí)候企業(yè)其實(shí)是在透支先前建立的口碑、客戶關(guān)系，這對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展是很不利的。

企業(yè)裁員后很可能面對(duì)著聲譽(yù)下降，市場(chǎng)份額降低，未來(lái)員工培訓(xùn)等狀況。

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