增加效應(yīng)

你的上司上個(gè)月對(duì)你和看重，還對(duì)你表示了殷切的期望，但最近這個(gè)月，他對(duì)你很冷淡，你是不是要懷疑，領(lǐng)導(dǎo)是不是對(duì)我有想法？如果他一直對(duì)你不理不睬，而最近卻開始對(duì)你關(guān)注，甚至這一周，你感覺上司對(duì)你青睞有加，你是不是有受寵若驚之感？別人對(duì)他的態(tài)度，他是怎么評(píng)價(jià)的？

心理學(xué)家阿倫森，做過一個(gè)實(shí)驗(yàn)（未經(jīng)核實(shí)）。把實(shí)驗(yàn)者分成4組，對(duì)某人給予不同的評(píng)價(jià)，借以觀察這個(gè)人對(duì)哪一組最具好感。第一組始終對(duì)他褒揚(yáng)有加。第二組始終對(duì)他貶損否定。第三組對(duì)他先褒后貶。第四組對(duì)他先貶后褒。實(shí)驗(yàn)數(shù)十人后，絕大部分人對(duì)第四組最具好感，而對(duì)第三組最為反感。也就是說(shuō)，人們最喜歡喜歡獎(jiǎng)勵(lì)和贊揚(yáng)不斷增加，而不喜歡不斷減少。

在日常工作中也是一樣，某人剛到一個(gè)公司上班，一去了就要表現(xiàn)自己?jiǎn)�？恐怕還是藏著比較好，“潛龍勿用”要比現(xiàn)在就“飛龍?jiān)谔?rdquo;好。他現(xiàn)在表現(xiàn)突出了，一來(lái)就搞定了個(gè)大單，以后他能連續(xù)搞定嗎？如果不可以，而表現(xiàn)平庸了。人們就會(huì)說(shuō)了：看來(lái)某某，也只是三分鐘熱度，以前很能干，現(xiàn)在不行了。不知道他是為了過適用期，還是江郎才盡了，或是公司的文化壓抑了他�？傊�，他在公司留下的印象是負(fù)面的。

反過來(lái)，如果剛來(lái)時(shí)，表現(xiàn)一般，甚至讓人懷疑，是否招錯(cuò)了人。大家評(píng)價(jià)，那個(gè)學(xué)校畢業(yè)的他，那個(gè)跨國(guó)公司出來(lái)的他，難道是這種水平？可三個(gè)月后，此人先搞定小單，給人意外，后來(lái)逐漸搞定了大單，給人驚喜。大家就會(huì)說(shuō)了，這個(gè)人看來(lái)真是個(gè)人才，我們以前的評(píng)價(jià)是錯(cuò)怪了他。原來(lái)人家是有真本事的，以前是不熟悉公司，不熟悉行業(yè)，現(xiàn)在上手了，就顯示出能力來(lái)了。他的領(lǐng)導(dǎo)其實(shí)更開心，你看，他的表現(xiàn)還不是在我的調(diào)教下？如果剛來(lái)就表現(xiàn)很好，那和領(lǐng)導(dǎo)沒關(guān)系，完全是他自己的能力，領(lǐng)導(dǎo)感覺到的是威脅更多，而不是自豪更多。所以到新公司工作，先要夾著尾巴做人，才是上策。

對(duì)講師來(lái)說(shuō)，也是如此，因?yàn)閷W(xué)員和企業(yè)，對(duì)講師都有自己的評(píng)價(jià)。大多數(shù)講師都有很好的履歷，有成功的業(yè)績(jī)，有兩好的口才。但如果在課程開始前，一上來(lái)就狂介紹自己三十分鐘，吹得天花亂墜。說(shuō)自己是哪個(gè)大學(xué)畢業(yè)的，在哪些跨國(guó)公司做過高管，取得過什么榮譽(yù)，做講師多少年，號(hào)稱是全國(guó)著名什么什么的第一人，這些之類的。

如果你后面的課程內(nèi)容真的很好，我想學(xué)員也就忍了。但評(píng)價(jià)是，這個(gè)講師不錯(cuò)，不愧是某公司出來(lái)的人。但萬(wàn)一表現(xiàn)不好，沒有被你吊起胃口的學(xué)員，想象得那么好，講師如何交代？后面的課程如何繼續(xù)？大家評(píng)價(jià)說(shuō)：“這個(gè)講師是個(gè)爛人，我上去講都比他強(qiáng)，還在這里丟人，真不知道那個(gè)大公司，怎么出了這么個(gè)人！我要和公司的人力資源部門說(shuō)，馬上讓他走，我們小組討論都比他強(qiáng)。”

所以講師出場(chǎng)千萬(wàn)不要太高調(diào)，那是很危險(xiǎn)的，保持低調(diào)，而靠課程內(nèi)容吸引大家。然后大家的評(píng)價(jià)是：這個(gè)講師看起來(lái)一般，沒想到課上得這么好，真是我該死，剛才怎么沒有仔細(xì)聽呢？于是講師高大的形象，就樹立起來(lái)了。我以前的一個(gè)學(xué)員對(duì)我的評(píng)價(jià)是；郝老師，你是我遇到講師中，介紹自己最少的。確實(shí)，我在上課時(shí)，介紹自己加上破冰，一共最多只需五分鐘。

綜合起來(lái)看，還是前面的那句話，人們喜歡增加，而不是減少。想想看，小時(shí)候你去小賣部買水果糖，售貨員怎樣抓糖，能讓你開心呢？