銷(xiāo)售意識(shí)的培訓(xùn)

銷(xiāo)售意識(shí)的培訓(xùn)第一點(diǎn)，就是要讓自己知道，你不是為了完成自己的銷(xiāo)售任務(wù)和指標(biāo)、也不是為了純粹賺取中間的差價(jià)和提成來(lái)向客戶(hù)進(jìn)行推銷(xiāo)的。而是為了客戶(hù)的需要而來(lái)的，是為了解決客戶(hù)的問(wèn)題而來(lái)的。只要有了這種想法，在同客戶(hù)進(jìn)行面談時(shí)，你自己內(nèi)心深處才不會(huì)有膽怯的想法，而是同客戶(hù)站在平等的地位上。即使受到客戶(hù)的刁難和拒絕也不要緊，因?yàn)槭菫榱丝蛻?hù)，而不是為了自己，那自己可以再試、再努力，知道解決了客戶(hù)的問(wèn)題和需要才會(huì)停下來(lái)。為了別人的驅(qū)動(dòng)力和為了一己之利益的原動(dòng)力是不同的。抱著為了治病救人的想法和態(tài)度，你是不會(huì)輕易放棄的。當(dāng)然了，你解決了客戶(hù)的需求，滿(mǎn)足了客戶(hù)的需要，銷(xiāo)售的目的和結(jié)果也就完滿(mǎn)的完成了。要知道，滿(mǎn)足顧客需求是保證推銷(xiāo)工作取得成功的關(guān)鍵。在這里我要舉保險(xiǎn)推銷(xiāo)員的例子，雖然我對(duì)做保險(xiǎn)是有點(diǎn)排斥的，但你仔細(xì)觀(guān)察一下他們，就會(huì)發(fā)現(xiàn)他們那種鍥而不舍的精神。有一次，朋友有事情，我代他去嘉里中心參加了一個(gè)關(guān)于IT的會(huì)議，雖然我不是做IT的，但很感興趣，就去參加了。在幾天的會(huì)議當(dāng)中，聽(tīng)到了一些INTEL、微軟等公司的介紹和推廣新產(chǎn)品。最有意思的是認(rèn)識(shí)了一位友邦保險(xiǎn)北京公司的經(jīng)理，他非得讓我參加他們的公司，前后聯(lián)絡(luò)了有近一年的時(shí)間，但因?yàn)槲倚睦飳?duì)此不感興趣，只好婉言謝絕了。但即便如此，我也在這個(gè)過(guò)程中參加了他們?cè)谥袊?guó)大飯店的推薦會(huì)，因?yàn)閷?shí)在是不好意思不去。所以，我想說(shuō)的是保險(xiǎn)人員的培訓(xùn)在銷(xiāo)售意識(shí)方面的有些是很可取的。

銷(xiāo)售意識(shí)的培訓(xùn)，特別是在實(shí)操中想應(yīng)用的成功，那還要有角色換位思考。你不能去盲目的治病救人。因?yàn)橹尾∏�，你要先確診病人到底得的是什么病，這樣才能對(duì)癥下藥。因此，在進(jìn)行推銷(xiāo)時(shí)，你先自己將自己想成是客戶(hù)，站在客戶(hù)的角度想，他們到底需要的是什么，如果他們沒(méi)有這個(gè)需要，你即使努力一萬(wàn)年也不會(huì)有結(jié)果。那樣你越努力，就會(huì)敗的越慘痛。就像我在別的地方提到的那句話(huà)：”做正確的事比正確的做事”要重要的多。就像我對(duì)待美國(guó)友邦的那位朋友一樣，最后只能說(shuō)抱歉了。雖然很佩服他的那種敬業(yè)精神。

除此之外，一個(gè)成功的銷(xiāo)售精英，當(dāng)然還要有時(shí)間管理概念、成本概念、CRM、20\80法則等意識(shí)，這些我都在別的文章里提到，這里就不?唆了。