制定評估標(biāo)準(zhǔn)

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制定評估標(biāo)準(zhǔn)


  在確定了培訓(xùn)項目的目的之后,下一個步驟就是制定相應(yīng)的尺度或衡量標(biāo)準(zhǔn),以檢驗培訓(xùn)項目的目的是否得以實現(xiàn)。


  對于一個特定的培訓(xùn)目的,我們可以利用多種標(biāo)準(zhǔn)衡量其實現(xiàn)情況。


  選擇一種適當(dāng)?shù)脑u估標(biāo)準(zhǔn),實際上是一個權(quán)衡檢驗標(biāo)準(zhǔn)的適用性與培訓(xùn)目的在時間、資金和可行性等方面是否客觀實際的過程。在制定培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)的時候可以參照科克帕特里克模型。


  明確學(xué)員對培訓(xùn)項目的喜愛和接受程度


  衡量被培訓(xùn)對象的反應(yīng)一般可以在培訓(xùn)結(jié)束時進(jìn)行,可以要求被培訓(xùn)對象完成一份簡短的問卷,收集被培訓(xùn)對象對培訓(xùn)實施情況的評估。一般情況下,經(jīng)常需要對培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容以及培訓(xùn)項目的環(huán)境單獨進(jìn)行反應(yīng)評估。


  反應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)傾向于關(guān)注某些外在的方面,而忽略一些更為重要的方面。因此,培訓(xùn)者也許會在如何取悅被培訓(xùn)對象或是在美化外在形式方面投入過多時間,而淡化了如何強(qiáng)化被培訓(xùn)對象的行為能力,或是如何更好地保證培訓(xùn)內(nèi)容與工作需求相互一致。


  培訓(xùn)效果的好壞,關(guān)鍵取決于培訓(xùn)講師的培訓(xùn)內(nèi)容實用性如何,有實用參考價值還是泛泛而談、照本宣科;講師的培訓(xùn)技巧是否到位,學(xué)員是熱烈參與還是干巴巴的聽講;培訓(xùn)現(xiàn)場的控制能力如何等。另外,講師的培訓(xùn)時間長短把握如何,講師的準(zhǔn)備是否充足認(rèn)真等等,這些指標(biāo)都應(yīng)納入培訓(xùn)評估體系的考核。

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