像迎娶戀人一樣地來(lái)培訓(xùn)新員工

您的企業(yè)是否像迎娶戀人一樣迎接新員工的到來(lái)?

婚姻為什么需要一場(chǎng)得體、莊重而浪漫的婚禮?如果這個(gè)問(wèn)題想明白了，你也就能夠理解為什么要把入職也辦成一場(chǎng)婚禮。

婚禮絕不僅僅為了虛榮(或許有)，這意味著一生廝守的開(kāi)始。同樣，當(dāng)一個(gè)職員入職一家公司，也絕不僅僅意味著一紙合同。合同背后是員工青春年華的投入，是公司興衰成敗的肇因，是權(quán)力與責(zé)任的對(duì)等，入職培訓(xùn)，萬(wàn)不可小視。

但是我們也聽(tīng)過(guò)不同的聲音：“不就是報(bào)到上班嘛!慢慢來(lái)，員工自然會(huì)熟悉一切、適應(yīng)一切的!”據(jù)有關(guān)方面統(tǒng)計(jì)，國(guó)內(nèi)企業(yè)約70%以上沒(méi)有對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行有效的培訓(xùn)，就立即到崗位上去正式工作了。就算做此培訓(xùn)的企業(yè)，很多也不太重視，往往把它當(dāng)作一個(gè)形式，草草而過(guò)，不細(xì)致、欠規(guī)范。

暫且不往大的說(shuō)，先看看您的企業(yè)中是否存在這樣的現(xiàn)象：

四川樂(lè)山某醫(yī)藥公司的入職培訓(xùn)“有點(diǎn)特別”：讓新員工互相從別人的胯下鉆過(guò)去。公司的董事長(zhǎng)稱自己是在用親身經(jīng)歷教育員工，“受得屈中屈，方為人上人”。

某生產(chǎn)類企業(yè)，上至廠長(zhǎng)，下至普通職工，無(wú)不認(rèn)為入職培訓(xùn)是“有形式作用的廢話”。該廠為期一天的培訓(xùn)，上午安排體檢，不過(guò)走個(gè)過(guò)場(chǎng);下午開(kāi)大會(huì)，廠長(zhǎng)A宣講“三個(gè)代表”思想與本廠生產(chǎn)的聯(lián)系;當(dāng)晚組織全體新職工聚餐。

某IC卡生產(chǎn)企業(yè)對(duì)新聘的技術(shù)員培訓(xùn)時(shí)，發(fā)了一大疊安全生產(chǎn)的資料，隨后就要求每人在安全生產(chǎn)保證書上簽了字，入職培訓(xùn)就算完了。當(dāng)記者問(wèn)及在生產(chǎn)線上工作數(shù)月的李小姐“是否知道硅烷泄漏的危險(xiǎn)性”時(shí)，她一臉茫然。

必須要意識(shí)到，新員工入職培訓(xùn)將是一個(gè)良好的契機(jī)：?jiǎn)T工對(duì)服務(wù)該企業(yè)產(chǎn)生自豪感，這為員工與企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)合作奠定基礎(chǔ);企業(yè)通過(guò)該培訓(xùn)塑造員工的職業(yè)精神，打造一支優(yōu)秀的隊(duì)伍也就因此開(kāi)始起航。

明確培訓(xùn)內(nèi)容

我們說(shuō)新員工入職培訓(xùn)要像婚禮一樣莊重，是因?yàn)橥ㄟ^(guò)培訓(xùn)能實(shí)現(xiàn)三大目的：一是讓員工充分認(rèn)識(shí)并認(rèn)同公司的企業(yè)文化，找到歸屬感;二是讓員工明確自己該做什么、怎么做，迅速找到自己的位置不斷學(xué)習(xí)成長(zhǎng);三是讓員工明晰自己的發(fā)展路徑，圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略樹立職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。在明確這些目的的前提下，就是要思考培訓(xùn)的內(nèi)容、培訓(xùn)的方式。

我們不妨看看寶潔公司是怎么對(duì)新員工快速起航的?

寶潔“新員工快速啟航計(jì)劃”覆蓋了新員工從接到供職到工作一年的18個(gè)月內(nèi)的培訓(xùn)需求。整個(gè)計(jì)劃主要由課堂培訓(xùn)、直線經(jīng)理在職指導(dǎo)和新員工自我學(xué)習(xí)三部分組成。其中課堂培訓(xùn)由公司培訓(xùn)、部門培訓(xùn)和業(yè)務(wù)組織培訓(xùn)三部分組成。培訓(xùn)采用多種手段，如直接經(jīng)理一對(duì)一指導(dǎo)，網(wǎng)上自我學(xué)習(xí)等，以幫助新員工快速成長(zhǎng)。

除此之外，寶潔還會(huì)為每一個(gè)新員工從即將任職部門的老員工中挑選一個(gè)人做他的“伙伴”與“導(dǎo)師”，經(jīng)常與他談心，傾聽(tīng)生活的困惑、工作的苦惱以及遇到的困難，同時(shí)以自身的經(jīng)驗(yàn)告訴他在公司里的注意事項(xiàng)、公司文化的細(xì)節(jié)以及如何去開(kāi)展工作等等。

這些措施使每一個(gè)進(jìn)入到寶潔的人，都能感受到寶潔大家庭般的親切氛圍，從而在最短的時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感。

培訓(xùn)內(nèi)容因企業(yè)、行業(yè)不同而有很大差異，但是有些通用的東西還是需要得到重視的：

第一項(xiàng)向新員工講述企業(yè)的使命、愿景及核心價(jià)值觀。國(guó)內(nèi)很多專家看重入職培訓(xùn)的功用價(jià)值，而我更看重入職培訓(xùn)給員工帶來(lái)的尊重、自豪、心心相印并由此奠定此后與公司日久天長(zhǎng)的合作。通過(guò)系列活動(dòng)讓員工感受到企業(yè)文化，理解、支持并參與創(chuàng)造企業(yè)文化。因?yàn)槲ㄓ衅髽I(yè)文化，才能維持員工持久的熱情和積極性。

第二項(xiàng)要在新員工培訓(xùn)中詳細(xì)地將企業(yè)工作流程進(jìn)行詳細(xì)介紹，特別是涉及員工日常工作過(guò)程中需要知道的流程。要讓其了解企業(yè)概況、企業(yè)組織架構(gòu)、企業(yè)的規(guī)章制度，部門概要及所從事的崗位職責(zé)。