有效培訓(xùn)有秘訣

　　有效培訓(xùn)的秘訣在于激勵。要使你的雇員們愿意學(xué)習(xí)，向他們表明，培訓(xùn)將使他們在掌握更多技術(shù)和提高收入方面，在晉升機會或工作保障方面，得到應(yīng)有報償。告訴他們?yōu)槭裁匆�以這種方式做某件事。只知道做什么和如何做的雇員只了解事情的一部分，如果他們知道為什么要按規(guī)定的方式去做，那他們就能更好地被激勵起來。

　　如果你正在培訓(xùn)新雇員，不要指望在短期內(nèi)就能見效。多數(shù)人在學(xué)習(xí)中都會遇到某種困難;有些人對問題理解得快，有些人則要花費很多的時間和精力。雇員們學(xué)得快時要給予表揚，當他們遇到困難時要給予鼓勵。反復(fù)向他們講解應(yīng)如何去做。告訴他們，別人在學(xué)習(xí)這一部分工作時也遇到了困難，但不久之后他們都能找到竅門。如果工作很復(fù)雜，就帶領(lǐng)雇員做一遍，你做復(fù)雜的部分，讓他們做容易的部分。然后逐漸讓雇員去從事更困難的工作。記住告訴他們?nèi)プ鍪裁矗�怎樣做，以及為什么要這樣做，多多給予表揚和鼓勵。

在培訓(xùn)雇員們時，要警惕出現(xiàn)以下幾種常見的錯誤：

　　(1) 不要把培訓(xùn)當作裝滿竊門和秘訣的錦囊妙袋。你要做好準備，在此基礎(chǔ)上進行某種培訓(xùn)，都會給組織帶來損失，破壞雇員對公司及其培訓(xùn)方案的看法。

　　(2) 不要強調(diào)提高雇員的績效或生產(chǎn)率。這是以后的事，過早強調(diào)這個會使學(xué)生產(chǎn)生恐懼，妨礙學(xué)習(xí)能力。

　　(3) 不要讓某位最高領(lǐng)導(dǎo)人負責培訓(xùn)。這會使用權(quán)受訓(xùn)者緘口不語;會使他們感到緊張，延長培訓(xùn)時間。

　　(4) 一次不要灌輸太多。一次只給學(xué)生“一口”。不要過快地灌輸內(nèi)容，使他們不能吸收。放慢速度，與雇員接受和理解問題的能力保持一致。

　　(5) 不要只說不示范。一個圖示或一次示范抵得上千言萬語。你是否曾打算告訴某人如何系活結(jié)領(lǐng)帶?試試看!然后再向這個人示范如何系。哪一個更好?更容易?更快?在培訓(xùn)雇員時也要遵循同樣的例子。當你向他們解釋如何做和為什么的同時，要向他們示范。

　　(6) 要有耐心。并非人人都學(xué)得像你一樣快。因此，你必須給初學(xué)者消化吸收的時間。破壞一個人的信心的動力--以及延緩學(xué)習(xí)過程，最好的辦法之一就是去做一名沒有耐心的指導(dǎo)人員。要有耐心。解釋、解釋、再解釋，直到每個人都理解了。

　　(7) 不要使雇員緊張。這是要有耐心的另一方面。緊張會造成慌亂，妨礙清醒地思考，實際上終止了學(xué)習(xí)進程。記住，新雇員無需你施加壓力就已經(jīng)相當緊張了。人事部門告訴他們的那些東西就已經(jīng)使他們的頭腦混亂不堪了，他們需要放松和清醒頭腦，這樣才能吸收工作內(nèi)容。因此，你應(yīng)該使他們放松下來。