民企應(yīng)如何理解和建設(shè)企業(yè)文化

　　前不久，本人寫了《花錢買不來(lái)先進(jìn)的企業(yè)文化》一文，是對(duì)民企在企業(yè)文化建設(shè)方面的思考。如何理解企業(yè)文化?民企如何建設(shè)企業(yè)文化?下面請(qǐng)大家看看本人曾經(jīng)與幾位博友關(guān)于企業(yè)文化問(wèn)題交流的記錄。如果您也有興趣，歡迎大家繼續(xù)探討。

　　木子斫：當(dāng)前的中國(guó)企業(yè)，絕大多數(shù)企業(yè)的文化僅僅是幾句漂亮的口號(hào)，充其量只是用來(lái)裝飾自己的美麗外衣，或者是為了滿足老板自己的虛榮心。

　　我認(rèn)為，文化是形式，制度是基礎(chǔ);沒(méi)有健全的制度，不可能形成良好的文化;脫開(kāi)制度去談文化、建文化，那完全是自欺欺人的，也不可能形成企業(yè)的文化。

　　能夠得到企業(yè)大多數(shù)員工認(rèn)可的文化，才能發(fā)揮其應(yīng)有的作用，才能起到凝聚人心、鼓舞士氣、形成合力的作用，才可以稱得上是企業(yè)文化。

　　企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵，在于企業(yè)的老板。一些企業(yè)做大了，老板也許清楚自己是怎么把企業(yè)做大的;而一些企業(yè)由大到小，由強(qiáng)變?nèi)�，最后死掉了，但老板是很不服氣的，因�(yàn)樗�根本就不清楚企業(yè)死掉的原因。我想這里主要是個(gè)文化的問(wèn)題，因指導(dǎo)思想的錯(cuò)誤，而導(dǎo)致一系列的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)上的錯(cuò)誤!

　　醉迷紅樓：看了木子斫的長(zhǎng)篇大論(評(píng)論)，給我最大的反應(yīng)就是你沒(méi)有讀懂我轉(zhuǎn)載的這篇文章。這篇文章討論的是文化管理的前提，而不是文化管理的充分條件。這是邏輯上的錯(cuò)誤，我想我沒(méi)必要對(duì)你解釋什么。這篇文章的標(biāo)題換種說(shuō)法就是“企業(yè)文化管理的必要條件”。

　　對(duì)于你第一段講的中國(guó)多數(shù)企業(yè)文化的現(xiàn)狀，我表示認(rèn)同。它反映了中國(guó)企業(yè)文化上的呆板性，教條性、殼化和幼稚。

　　你第二段講：“文化是形式，制度是基礎(chǔ)”，對(duì)此種論斷我無(wú)法接受�，F(xiàn)在大多數(shù)中小企業(yè)的現(xiàn)狀的確如你所說(shuō)：“文化是形式，制度是基礎(chǔ)”。但是要把企業(yè)做大，就必須要做到“制度是形式，文化是基礎(chǔ)(或者說(shuō)靈魂)”。這是與大多數(shù)跨國(guó)大企業(yè)的性質(zhì)相一致的。儒道才是王道，法家的那一套的實(shí)用范圍非常有限。

　　對(duì)于你的第三段，我沒(méi)有任何異議。但是要注意企業(yè)文化的建立不應(yīng)總是被動(dòng)的讓企業(yè)員工自己選擇認(rèn)同與否。我們可以主動(dòng)通過(guò)教育，宣傳，激勵(lì)等手段讓絕大多數(shù)員工接受我們對(duì)企業(yè)的定位，最終形成我們的企業(yè)文化。

　　我看了你博客上的一些文章，你說(shuō)的實(shí)事求是，我深表認(rèn)同�？墒俏野l(fā)現(xiàn)你真正談到具體的一些問(wèn)題的時(shí)候卻忘記了你自己所強(qiáng)調(diào)的實(shí)事求是。很不幸，你的最后一段陷入了教條主義的泥潭。

　　寧?kù)o致遠(yuǎn)：謝謝木子斫精彩的回復(fù)!管理確實(shí)是一門很深的學(xué)問(wèn)!文化，總覺(jué)得有時(shí)候用在企業(yè)上，又大了點(diǎn)，但是又沒(méi)有其他的合適的詞匯。

　　有人說(shuō)：很多很多的歷史造就一點(diǎn)習(xí)慣，很多很多習(xí)慣造就一點(diǎn)傳統(tǒng)，很多很多傳統(tǒng)造就一點(diǎn)文化。所以，談到企業(yè)，就談到文化。

　　文化一來(lái)講究共性，共性就是共性的環(huán)境對(duì)于其間生存的群體的共同要求。文化二來(lái)也講究個(gè)性。個(gè)性就是因?yàn)樵谕�一環(huán)境下的群體，會(huì)面對(duì)不同的實(shí)踐。

　　所以，如果一個(gè)企業(yè)專為文化而為文化，我想恐怕要走很多彎路。所謂工夫在事外。

　　建立企業(yè)文化，如果是當(dāng)政者，那就看他如何規(guī)劃了，沒(méi)有直達(dá)的路。首先是做，然后是提煉，然后是宣傳、深化，然后再實(shí)踐，再提煉。

　　不過(guò)現(xiàn)在的很多企業(yè)是提煉出來(lái)就萬(wàn)事大吉，然后再做個(gè)鏡框掛在墻上。其實(shí)掛不掛并不重要，關(guān)鍵是要把它掛在心里，最后成為自覺(jué)的行動(dòng)。

　　木子斫：國(guó)企文化是什么?是共產(chǎn)黨的文化。國(guó)企的領(lǐng)導(dǎo)干部走的是仕途之路，他自己的命運(yùn)是掌握在他的上級(jí)手里的，就如同政府的大小官員一樣，政治生命是第一位的，他的歷史使命并不是把企業(yè)的效益搞到最大化，他也不可能去想把這個(gè)企業(yè)做的基業(yè)常青。這種情況下，傻瓜才去搞自己的文化，因此，共產(chǎn)黨的文化是國(guó)企的主流。

　　私營(yíng)企業(yè)的文化是什么?是老板的文化。如果企業(yè)一直處于發(fā)展的上升階段，那么他就不會(huì)輕易地去改變自己，那么這樣的思想必然是這個(gè)企業(yè)的主導(dǎo)文化。

　　我說(shuō)制度是基礎(chǔ)，文化是形式，是基于這樣的幾個(gè)理由：

　　一是現(xiàn)在有不少的企業(yè)連工資都不能按時(shí)發(fā)放，昨天看了一個(gè)國(guó)內(nèi)比較著名的企業(yè)老板的博客，里面有些內(nèi)部的員工發(fā)表了很多的評(píng)論，講了年前連員工的工資都沒(méi)有發(fā)下去，我感到很震驚，因?yàn)橛∠笾羞@個(gè)企業(yè)還是不錯(cuò)的;那么，我就可以這樣認(rèn)為，類似這樣的企業(yè)，不管他把企業(yè)文化搞的多么的漂亮，最終員工不認(rèn)可你，那么你的文化就不能發(fā)揮應(yīng)有的作用。

　　二是制度是基礎(chǔ)，沒(méi)有好的制度是不可能建立起好的文化，文化不是空洞無(wú)物的，它是建立在良好的制度基礎(chǔ)、嚴(yán)格的內(nèi)部管理以及良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)基礎(chǔ)上的。

　　經(jīng)驗(yàn)告訴我們，沒(méi)有嚴(yán)格的制度，這個(gè)企業(yè)肯定松松垮垮;沒(méi)有良好的績(jī)效考核，這個(gè)企業(yè)就難以建立起內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制;沒(méi)有科學(xué)的管理流程，這個(gè)企業(yè)的內(nèi)部運(yùn)行肯定會(huì)阻力重重。

　　所以，我還是這樣認(rèn)為，制度是基礎(chǔ)，文化是形式;良好的文化只有在良好的制度基礎(chǔ)上才能建立起來(lái)。

　　百凸：木子斫，您好!很高興認(rèn)識(shí)您這樣一位“戰(zhàn)友”。非常感謝您來(lái)這里和我討論這樣一個(gè)話題，同樣也很愿意和您做這個(gè)討論。

　　企業(yè)文化是企業(yè)的本質(zhì)，也是企業(yè)的生存之道。無(wú)論企業(yè)姓公還是姓私，有一點(diǎn)是必須肯定的，所有的企業(yè)行為，所有的企業(yè)人都是生活在一種文化影響之下的，不管這種文化對(duì)他的影響有多大，或者小，不容懷疑的是，這種文化對(duì)企業(yè)的決策或者個(gè)人已經(jīng)傳達(dá)了文化本身的一個(gè)信息。有人說(shuō)企業(yè)完全是靠利潤(rùn)決定的，企業(yè)文化能有什么作用，最少他是不能決定企業(yè)的利潤(rùn)的增長(zhǎng)或者減退的。這個(gè)疑問(wèn)我們不要去管他是否正確，我們可以做這樣一個(gè)假設(shè)。如果一個(gè)企業(yè)上到老總，中層干部，下到車間員工，甚至公司的保潔工都沒(méi)有一個(gè)共同的目標(biāo)，也就是我們通常所說(shuō)的向心力，凝聚力，那么這個(gè)企業(yè)無(wú)疑是松垮的，因?yàn)榇蠹叶荚诨�，企業(yè)的利潤(rùn)點(diǎn)不會(huì)隨著大家的混的心態(tài)去增長(zhǎng)，反而只會(huì)削弱。當(dāng)然我們不能不把這種混的心態(tài)當(dāng)成是文化影響的一種。

　　您在上文所說(shuō)的國(guó)有企業(yè)，是共產(chǎn)黨的文化，這點(diǎn)我不與您爭(zhēng)論，但是綜觀國(guó)內(nèi)的企業(yè)除了壟斷企業(yè)，哪一個(gè)企業(yè)真正能做到立足市場(chǎng)不敗?國(guó)外的知名企業(yè)，無(wú)論是哪個(gè)行業(yè)他們都有自己的企業(yè)文化，行業(yè)文化，甚至品牌文化，這并不是他們?cè)谧鲂�，恰恰相反，他們只是�?shí)用主義，感覺(jué)有用才拿來(lái)使用，可見(jiàn)企業(yè)文化還是有用的。即使國(guó)企現(xiàn)在把共產(chǎn)黨文化當(dāng)企業(yè)文化，那么明顯地也是文化范疇的一種。

　　再說(shuō)民營(yíng)企業(yè)，他們以老板，老板文化無(wú)形中就成了企業(yè)文化的一個(gè)側(cè)面，這一點(diǎn)也沒(méi)有什么爭(zhēng)議�？墒瞧髽I(yè)文化的范疇恰恰也包容著“老板文化”等類似的文化模式。只是他們?cè)谧约旱钠髽I(yè)文化建設(shè)中沒(méi)有發(fā)掘到自己企業(yè)的特點(diǎn)，企業(yè)本身蘊(yùn)涵文化的特征，所以就一味地照搬，從而導(dǎo)致他們?cè)谧銎髽I(yè)文化就鬧出了“公關(guān)”即：把公的關(guān)起來(lái)，母的放出去的歪論。但是他們的失敗其實(shí)最終是沒(méi)有對(duì)本企業(yè)和本土文化的有機(jī)結(jié)合才導(dǎo)致企業(yè)文化建設(shè)的失真。

　　企業(yè)文化在國(guó)內(nèi)現(xiàn)在流于形式的太多了，但是并不能說(shuō)明企業(yè)文化的這種形式主義就有強(qiáng)硬的生命力，“健力寶”“旭日升”等等知名品牌的落寞恰恰證明了，流于形式的企業(yè)文化建設(shè)只能是企業(yè)自己來(lái)嘗苦果。

　　企業(yè)文化的建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)的工程，長(zhǎng)期而且龐大。畢竟中國(guó)有著5000多年的歷史積淀，有著2000多年的文化影響，多元文化的影響使的國(guó)人在一個(gè)階段內(nèi)很難接受某一個(gè)個(gè)體的文化外力，這也說(shuō)得過(guò)去，恰恰企業(yè)文化就是這種個(gè)體文化影響源最具有代表性的一個(gè)。

　　毛*當(dāng)年發(fā)動(dòng)文化大革命的原因很簡(jiǎn)單，并不是外界所說(shuō)的那種爭(zhēng)權(quán)說(shuō)法，毛老人家熟讀闖王進(jìn)城的故事，深知：王朝變革始與流民。因此在建國(guó)初期，毛先生把流民當(dāng)成了他最大的政治障礙，要想消除流民的隱患，那么就要有一個(gè)前提，在物質(zhì)匱乏的時(shí)代背景下，能給予流民什么?經(jīng)過(guò)考慮：批斗，造反(但是高度集權(quán))成了流民的一個(gè)娛樂(lè)方式，因此他能把農(nóng)民牢固地釘在土地上30年，無(wú)疑在這樣一個(gè)政治手腕里我們還是應(yīng)該看到毛老人家對(duì)文化，尤其是歷史文化的深層次研究。

　　科學(xué)的管理流程，嚴(yán)格的制度建設(shè)，是一個(gè)企業(yè)的左右手。但是在生產(chǎn)生活中，企業(yè)的生產(chǎn)模式不能永遠(yuǎn)是定額的，企業(yè)主在追求企業(yè)穩(wěn)固發(fā)展的時(shí)候，當(dāng)然更需要企業(yè)的利潤(rùn)擴(kuò)大，利潤(rùn)擴(kuò)大如何來(lái)?那么就需要?jiǎng)趧?dòng)強(qiáng)度的加大，成本的重復(fù)利用，事實(shí)證明要想把這二者相互接合，相互影響，依靠制度是完全使不得的，因?yàn)槿嗽谥贫让媲俺�了物質(zhì)激勵(lì)可能就只有惰性了。所以企業(yè)呼吁，需要潛能的發(fā)揮，潛能怎么來(lái)?文化的影響，激勵(lì)，自我的價(jià)值觀就很重要了，因?yàn)楦鶕?jù)人的生理特征研究表明：人的潛在能力的發(fā)揮完全要依靠精神的輔助。也就是說(shuō)，嚴(yán)格的制度，充沛的物質(zhì)手段不能完全激發(fā)人的潛能，不能改變?nèi)说亩栊�。�?時(shí)代貪污腐化的人就少，因?yàn)槿藗冇芯�神，有信仰，人們是依賴精神去生存�?現(xiàn)在的社會(huì)制度完善了，法律健全了，貪污腐化的反而多了，為什么?那就是因?yàn)楝F(xiàn)在的環(huán)境已經(jīng)使人喪失了信仰，喪失了精神上的依賴。

　　文化是企業(yè)的根本，而制度則能是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，再引申經(jīng)驗(yàn)管理也只能是制度的精髓，因此可以肯定的是文化影響制度，而制度決定經(jīng)驗(yàn)管理的方向，大的說(shuō)開(kāi)，凡事都有他的規(guī)律，都有他的積淀，那么我們不妨可以把這種規(guī)律和積淀當(dāng)成事物的文化，那么就可以肯定企業(yè)文化本身就是企業(yè)的命脈，如何做好企業(yè)文化建設(shè)，是當(dāng)今企業(yè)家的方向所在，如果不能配合本土文化、消費(fèi)文化、市場(chǎng)文化、行業(yè)文化相適應(yīng)地做研究自己的企業(yè)文化，那么企業(yè)的利潤(rùn)點(diǎn)只會(huì)畏縮。

　　最后：企業(yè)文化是企業(yè)的頭顱，而制度的建設(shè)和管理只能是充當(dāng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的左右手!

　　木子斫：企業(yè)文化是個(gè)大課題，如果說(shuō)復(fù)雜，也的確復(fù)雜，并不能輕易把這個(gè)問(wèn)題說(shuō)清楚。說(shuō)它簡(jiǎn)單也簡(jiǎn)單，那它就是一個(gè)企業(yè)的基本定位，是老板的思想和意志在企業(yè)中的體現(xiàn)，員工接受了就會(huì)產(chǎn)生巨大的能量，員工不認(rèn)可就必然導(dǎo)致員工流動(dòng)率的上升，最終受傷害最大的還是企業(yè)，因?yàn)槭袌?chǎng)并不會(huì)給企業(yè)那么多的機(jī)會(huì)，喪失了的機(jī)遇也許再也不會(huì)出現(xiàn)。

　　企業(yè)文化需要用制度來(lái)保障，或者說(shuō)用制度來(lái)加以固化，企業(yè)的核心理念或價(jià)值觀，通過(guò)不斷地滲透，來(lái)影響員工的言行，逐步地形成一個(gè)企業(yè)具有自身特色的文化。譬如說(shuō)，華為任正非提出“不讓雷鋒吃虧”，其實(shí)他是用“高工資是第一推動(dòng)力”的薪資制度來(lái)保障的，“不讓雷鋒吃虧”就是被華為員工所接受并被實(shí)踐所證明了的價(jià)值觀。并不是你老板說(shuō)不讓雷鋒吃虧就真了讓員工接受了你的觀點(diǎn)，就都去做雷鋒，而是這種觀念在員工的具體工作實(shí)踐中得到了檢驗(yàn)，得到了員工的認(rèn)可。

　　再譬如一家國(guó)有特大型企業(yè)的企業(yè)精神是“團(tuán)結(jié)勤奮、爭(zhēng)創(chuàng)一流”，類似的文化在其他企業(yè)我們也會(huì)經(jīng)�？吹�，那么怎么去解釋這個(gè)口號(hào)都可以，他不可能對(duì)員工帶去什么影響，這樣的文化有沒(méi)有都無(wú)所謂，只是句口號(hào)而已。

　　百凸：物質(zhì)是存在的，因?yàn)樵谄髽I(yè)管理中企業(yè)人和社會(huì)人有五個(gè)層次需要。生存和安全是放在第一、第二位的。