淺談企業(yè)的培訓(xùn)

企業(yè)的培訓(xùn)主管非常困惑，我們每年都進(jìn)行培訓(xùn)需求的征詢，制定培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)實(shí)施組織和課后學(xué)員評(píng)價(jià)都做了，培訓(xùn)的制度打開幾十頁，企業(yè)花了很大的代價(jià)，包括外請培訓(xùn)都做了，可為什么員工們對公司的培訓(xùn)總是抱有意見，覺得培訓(xùn)流于形式，沒有什么效果?于是更多的是提高培訓(xùn)頻次、擴(kuò)展培訓(xùn)范圍和增加培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)上，但培訓(xùn)負(fù)責(zé)人仍倍感力有不逮，員工對培訓(xùn)亦抱怨連天，培訓(xùn)工作仿佛千斤重拳打在棉花上。

其實(shí)，要想培訓(xùn)取得好的效果，不光光是從傳統(tǒng)的培訓(xùn)需求調(diào)研到培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)組織和培訓(xùn)評(píng)估這樣的培訓(xùn)體系的健全上來看待，更應(yīng)該從提高優(yōu)化和設(shè)計(jì)員工的學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)方式，著力于營造學(xué)習(xí)氛圍和機(jī)制上來，而學(xué)習(xí)地圖則為企業(yè)設(shè)計(jì)卓越的學(xué)習(xí)發(fā)展體系提供了有效指引。

企業(yè)中不同崗位所要求的技能、能力不同，員工致力于晉升或輪崗時(shí)的能力提升時(shí)，就如同開車一般，需要一個(gè)詳細(xì)的指引，并時(shí)時(shí)刻刻進(jìn)行加油充電，維持不斷前行的動(dòng)力和能量，這就是學(xué)習(xí)地圖的關(guān)鍵意義。

一、什么是學(xué)習(xí)地圖

學(xué)習(xí)地圖，是圍繞著員工能力發(fā)展路徑和職業(yè)規(guī)劃而設(shè)計(jì)的一系列學(xué)習(xí)行為，是員工在企業(yè)內(nèi)學(xué)習(xí)發(fā)展路徑的直接體現(xiàn)。

通過學(xué)習(xí)地圖，員工可以找到其從一名進(jìn)入企業(yè)開始的新員工，直至成為公司高層管理者的學(xué)習(xí)發(fā)展路徑，通常，學(xué)習(xí)地圖中擁有不同的學(xué)習(xí)路徑，如專業(yè)線條學(xué)習(xí)路徑、業(yè)務(wù)線條學(xué)習(xí)路徑和管理線條學(xué)習(xí)路徑等。在這些學(xué)習(xí)活動(dòng)中，既包括傳統(tǒng)的課程培訓(xùn)，也可包括其他的諸多新興學(xué)習(xí)方式，如行動(dòng)學(xué)習(xí)、在線學(xué)習(xí)、動(dòng)力學(xué)習(xí)等。

在學(xué)習(xí)地圖中，提供給不同層級(jí)、不同崗位的員工的具有針對性的學(xué)習(xí)內(nèi)容有兩個(gè)關(guān)鍵要素——晉級(jí)包和輪崗包。

晉級(jí)包：職業(yè)生涯縱向躍遷的晉級(jí)學(xué)習(xí)包，當(dāng)員工的職業(yè)發(fā)展走向更高層級(jí)時(shí)，幫助員工更快、更好地適應(yīng)新的工作，為員工提供晉級(jí)學(xué)習(xí)與發(fā)展課程。

輪崗包：職業(yè)生涯橫向轉(zhuǎn)換的輪崗學(xué)習(xí)包，當(dāng)員工在不同的崗位、不同的部門之間發(fā)生崗位轉(zhuǎn)換時(shí)，將為其提供轉(zhuǎn)換目標(biāo)所需要的必要的學(xué)習(xí)和發(fā)展內(nèi)容，以求得在較短的時(shí)間內(nèi)能快速掌握新崗位的工作內(nèi)容。

簡言之，學(xué)習(xí)地圖整合了崗位能力模型、職業(yè)發(fā)展通道和企業(yè)中的學(xué)習(xí)資源， 從而為員工在企業(yè)中的學(xué)習(xí)發(fā)展提供導(dǎo)航。

二、為什么需要學(xué)習(xí)地圖

1、為員工不同層級(jí)的職業(yè)發(fā)展提供能力標(biāo)準(zhǔn)

傳統(tǒng)上基于能力清單的課程體系，可以讓每個(gè)崗位的員工明確自己的學(xué)習(xí)與發(fā)展內(nèi)容。但是，這僅僅是一種靜態(tài)的框架，沒有根據(jù)員工的職業(yè)生涯通道和職業(yè)生涯發(fā)展形成具體的路徑。在員工崗位轉(zhuǎn)換、躍遷的時(shí)候沒有相應(yīng)的學(xué)習(xí)與發(fā)展節(jié)點(diǎn)予以對應(yīng)。

學(xué)習(xí)地圖可以根據(jù)員工職業(yè)生涯發(fā)展而進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。從新員工到轉(zhuǎn)正后成為普通員工，員工的學(xué)習(xí)與發(fā)展是單線條的。當(dāng)成為骨干員工之后，員工需要面臨是走專家路線或是管理路線的抉擇，學(xué)習(xí)地圖在這里分叉管理通道，分別進(jìn)入專家路線和管理路線，即Y型發(fā)展通道。

同時(shí)，根據(jù)企業(yè)發(fā)展的不同需要，管理培訓(xùn)生及儲(chǔ)備干部的學(xué)習(xí)發(fā)展路徑也可以在學(xué)習(xí)地圖上有所體現(xiàn)。因此，學(xué)習(xí)地圖具有很強(qiáng)的適用性。

2、有效結(jié)合企業(yè)和員工自身的能力提升需要

學(xué)習(xí)地圖既滿足員工個(gè)人發(fā)展的需要，也使得能力提升在企業(yè)發(fā)展的要求范疇之內(nèi)。

從培訓(xùn)部門來看，員工在各個(gè)階段進(jìn)行學(xué)習(xí)內(nèi)容的選擇，而培訓(xùn)部門可以根據(jù)年度培訓(xùn)資源的情況、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的多少等具體條件，確定適合的學(xué)習(xí)方式，從而提供相應(yīng)的學(xué)習(xí)活動(dòng)。例如，對于輪崗非常頻繁的企業(yè)來說，學(xué)習(xí)地圖中輪崗包的設(shè)計(jì)應(yīng)以崗位標(biāo)準(zhǔn)化課程為主，提供給員工在線學(xué)習(xí)課程，能夠迅速掌握新崗位的工作要求;而對于晉升成為管理人員的輪崗而言，輪崗包的內(nèi)容應(yīng)更為具體，多個(gè)內(nèi)容組合成為一個(gè)大的行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目更適合。