淺談企業(yè)的培訓

企業(yè)的培訓主管非常困惑，我們每年都進行培訓需求的征詢，制定培訓計劃，培訓實施組織和課后學員評價都做了，培訓的制度打開幾十頁，企業(yè)花了很大的代價，包括外請培訓都做了，可為什么員工們對公司的培訓總是抱有意見，覺得培訓流于形式，沒有什么效果?于是更多的是提高培訓頻次、擴展培訓范圍和增加培訓經(jīng)費上，但培訓負責人仍倍感力有不逮，員工對培訓亦抱怨連天，培訓工作仿佛千斤重拳打在棉花上。

其實，要想培訓取得好的效果，不光光是從傳統(tǒng)的培訓需求調(diào)研到培訓計劃、培訓組織和培訓評估這樣的培訓體系的健全上來看待，更應該從提高優(yōu)化和設計員工的學習內(nèi)容和學習方式，著力于營造學習氛圍和機制上來，而學習地圖則為企業(yè)設計卓越的學習發(fā)展體系提供了有效指引。

企業(yè)中不同崗位所要求的技能、能力不同，員工致力于晉升或輪崗時的能力提升時，就如同開車一般，需要一個詳細的指引，并時時刻刻進行加油充電，維持不斷前行的動力和能量，這就是學習地圖的關(guān)鍵意義。

一、什么是學習地圖

學習地圖，是圍繞著員工能力發(fā)展路徑和職業(yè)規(guī)劃而設計的一系列學習行為，是員工在企業(yè)內(nèi)學習發(fā)展路徑的直接體現(xiàn)。

通過學習地圖，員工可以找到其從一名進入企業(yè)開始的新員工，直至成為公司高層管理者的學習發(fā)展路徑，通常，學習地圖中擁有不同的學習路徑，如專業(yè)線條學習路徑、業(yè)務線條學習路徑和管理線條學習路徑等。在這些學習活動中，既包括傳統(tǒng)的課程培訓，也可包括其他的諸多新興學習方式，如行動學習、在線學習、動力學習等。

在學習地圖中，提供給不同層級、不同崗位的員工的具有針對性的學習內(nèi)容有兩個關(guān)鍵要素——晉級包和輪崗包。

晉級包：職業(yè)生涯縱向躍遷的晉級學習包，當員工的職業(yè)發(fā)展走向更高層級時，幫助員工更快、更好地適應新的工作，為員工提供晉級學習與發(fā)展課程。

輪崗包：職業(yè)生涯橫向轉(zhuǎn)換的輪崗學習包，當員工在不同的崗位、不同的部門之間發(fā)生崗位轉(zhuǎn)換時，將為其提供轉(zhuǎn)換目標所需要的必要的學習和發(fā)展內(nèi)容，以求得在較短的時間內(nèi)能快速掌握新崗位的工作內(nèi)容。

簡言之，學習地圖整合了崗位能力模型、職業(yè)發(fā)展通道和企業(yè)中的學習資源， 從而為員工在企業(yè)中的學習發(fā)展提供導航。

二、為什么需要學習地圖

1、為員工不同層級的職業(yè)發(fā)展提供能力標準

傳統(tǒng)上基于能力清單的課程體系，可以讓每個崗位的員工明確自己的學習與發(fā)展內(nèi)容。但是，這僅僅是一種靜態(tài)的框架，沒有根據(jù)員工的職業(yè)生涯通道和職業(yè)生涯發(fā)展形成具體的路徑。在員工崗位轉(zhuǎn)換、躍遷的時候沒有相應的學習與發(fā)展節(jié)點予以對應。

學習地圖可以根據(jù)員工職業(yè)生涯發(fā)展而進行動態(tài)調(diào)整。從新員工到轉(zhuǎn)正后成為普通員工，員工的學習與發(fā)展是單線條的。當成為骨干員工之后，員工需要面臨是走專家路線或是管理路線的抉擇，學習地圖在這里分叉管理通道，分別進入專家路線和管理路線，即Y型發(fā)展通道。

同時，根據(jù)企業(yè)發(fā)展的不同需要，管理培訓生及儲備干部的學習發(fā)展路徑也可以在學習地圖上有所體現(xiàn)。因此，學習地圖具有很強的適用性。

2、有效結(jié)合企業(yè)和員工自身的能力提升需要

學習地圖既滿足員工個人發(fā)展的需要，也使得能力提升在企業(yè)發(fā)展的要求范疇之內(nèi)。

從培訓部門來看，員工在各個階段進行學習內(nèi)容的選擇，而培訓部門可以根據(jù)年度培訓資源的情況、培訓經(jīng)費的多少等具體條件，確定適合的學習方式，從而提供相應的學習活動。例如，對于輪崗非常頻繁的企業(yè)來說，學習地圖中輪崗包的設計應以崗位標準化課程為主，提供給員工在線學習課程，能夠迅速掌握新崗位的工作要求;而對于晉升成為管理人員的輪崗而言，輪崗包的內(nèi)容應更為具體，多個內(nèi)容組合成為一個大的行動學習項目更適合。